Wo in meinem Land kann ich Kaffeemühlen und Ersatzteile erwerben?

Für Kunden mit Versand innerhalb von Deutschland bieten wir die X54 Allround-Haushaltsmühle sowie eine Auswahl an Ersatzteilen auf mahlkoenig.com zum Kauf an. Für Endkunden mit Lieferanschrift in den USA ist der Kauf über mahlkoenig.us möglich.
Für Kunden in allen anderen Ländern können Ersatzteile, die X54 Allround-Haushaltsmühle und unser Sortiment an professionellen Kaffeemühlen über unsere weltweit vertretenen offiziellen Vertriebspartner erworben werden. Bitte nutze unsere Händlersuche, um online deinen nächstgelegenen Vertriebspartner zu finden.
Sobald neue Mahlkönig-Vertriebspartner in einem Land hinzukommen, erscheinen diese auch online in der Händlersuche. Selbst wenn es in deiner Region noch keinen Vertriebspartner gibt, kann sich dies schnell ändern. Besuche deshalb bitte regelmässig unsere Webseite.

Imitaten und Nicht-Mahlkönig Mahlscheiben

Vorsicht bei Imitaten und Mahlscheiben anderer Hersteller

Wenn du deine Mahlscheiben durch Imitationen oder Mahlscheiben, die nicht von Mahlkönig hergestellt wurden, ersetzen, kann die perfekte Abstimmung zwischen Motor und Mahlscheiben nicht mehr gewährleistet werden. Der Austausch von Mahlkönig-Mahlscheiben mit nicht originalen Mahlscheiben kann sich ausserdem negativ auf die Leistung, Lebensdauer, Haftung sowie die Sicherheit auswirken und kann ebenfalls die Garantie beeinträchtigen.

Wie wird die Leistung meiner Mühle beim Austausch von Mahlscheiben sichergestellt?

Um die einwandfreie Funktion jeder Mühle sicherzustellen, ist es entscheidend, dass Motor und das Mahlscheiben perfekt aufeinander abgestimmt sind. Nur so kann die Mühle langfristig einen zuverlässigen und gleichmässigen Mahlgrad liefern.
Seit beinahe 100 Jahren entwickelt und produziert Mahlkönig premium Mühlen für den professionellen Einsatz. Um unserem jahrhundertelangen Versprechen von herausragender Qualität gerecht zu werden, investiert unser Forschungs- und Entwicklungsteam erhebliche Ressourcen, um bei jedem neuen Modell die optimale Abstimmung von Motor und Mahlwerk sicherzustellen.
Die Leistungsfähigkeit der Mahlkönig-Mühlen ist daher nur dann gewährleistet, wenn die Mahlscheiben durch Original Mahlkönig-Mahlscheiben ersetzt werden.

Wie wirken sich Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller auf die Lebensdauer meiner Kaffeemühle aus?

Hemro als Unternehmensgruppe mit seinen vier Marken, vereint branchenführendes Wissen mit internem Mahlscheiben Know-how. Bei nachgeahmten Mahlscheiben fehlen Erfahrungswerte, um die Lebensdauer der Mahlscheiben und den damit verbundenen Verschleiss zu beurteilen. Es besteht die Gefahr, dass du eine Mahlscheibe kaufst, die zwar anfangs gut funktioniert, aber während ihrer Lebensdauer nicht die gewünschten Ergebnisse liefert.

Können Imitate oder Mahlscheiben, die nicht von Mahlkönig stammen, die Haftung und Sicherheit beeinträchtigen?

Unsere Produkte werden auf Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften geprüft und zertifiziert. Das bedeutet, dass alle Mahlscheiben in unserem Portfolio 1) lebensmittelkonform sind und 2) so konzipiert sind, dass sie einen sicheren Betrieb des gesamten Mühle gewährleisten.
Imitate sind nicht für Lebensmittel zugelassen und können bei der Installation zu Fehlfunktionen des Mahlwerks führen. Das bedeutet, dass du möglicherweise Mahlscheiben kaufen könntest, die zwar optisch gut aussehen, aber in Wirklichkeit schädlich für deine Gesundheit und die anderer sind.

Hat der Austausch von Mahlscheiben gegen Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller Auswirkungen auf die Garantie der Kaffeemühle?

Wenn du die originalen Mahlscheiben in deinem Mahlwerk durch Mahlscheiben anderer Hersteller ersetzt, kann dies zu einem Motorschaden führen. Die Garantie für dein Mahlwerk erlischt, wenn du Original Mahlkönig Mahlscheiben durch Imitationen oder Nicht-Mahlkönig Mahlscheiben ersetzt.

Servicevideos für Mahlkönig-Mühlen

Wo finde ich Servicevideos für Mahlkönig-Mühlen?

Alle verfügbaren Service- und Reparaturvideos für aktuelle und ältere Modelle findest du auf dem YouTube-Kanal von Mahlkönig. Sobald neue Videos verfügbar sind, werden sie auf unserer YouTube-Seite veröffentlicht.
Nachfolgend findest du die Links zu den Service- und Reparaturvideos für das aktuelle Mahlkönig-Mühlen Portfolio. Die Videos sind nur in englischer Sprache verfügbar.

Bitte beachte die Warnhinweise im Video, bevor du mit der Wartung deiner Mühle beginnst:

X54 Allround-Haushaltsmühle: Verwendung und Garantie

Kann die X54 Allround-Haushaltsmühle auch im gewerblichen Bereich eingesetzt werden?

Die X54 Allround-Haushaltsmühle ist nur für den Einsatz mit geringer Leistungsanforderung (wie beispielsweise im Heimgebrauch) zugelassen. Einige Geschäfte setzen diese Mühle für eher selten verlangten Kaffee (wie beispielsweise koffeinfreien Kaffee) ein. Wird die Kaffeemühle für eine höhere Leistungsanforderung, als die vom Hersteller angegebene Maximalleistung verwendet, erlischt die Haftung und Garantie des Herstellers.

Welche Garantiebestimmungen gelten für die X54 Allround-Haushaltsmühle?

Für die X54 Allround-Haushaltsmühle gilt eine Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum. Falls du Schwierigkeiten mit deiner Kaffeemühle hast, sende uns bitte eine E-Mail an shop@mahlkoenig.com damit wir dich bei der Fehlerbehebung unterstützen können.
Falls du deine Kaffeemühle über mahlkoenig.com erworben hast, kannst du einen Umtausch oder Rückgabe über das Retouren-Portal beantragen. Ein Rücksendeetikett wird dir zur Verfügung gestellt.
Falls du deine Mühle nicht über den Mahlkönig Online-Shop erworben hast, wende dich bitte an den Verkäufer oder an einen beliebigen Mahlkönig-Vertriebspartner in deiner Region, um Unterstützung bei der Reparatur zu erhalten. Die einjährige Garantie gilt auch bei dem Erwerb einer Mühle bei einem unserer offiziellen Vertriebspartner.

Aus welchem Material bestehen die Mahlscheiben der X54 Allround-Haushaltsmühle und wie lange halten sie?

Die X54 Allround-Haushaltsmühle ist mit einem Paar 54-mm-Spezialstahl-Mahlscheiben ausgestattet, die in unserem Hamburger Werk hergestellt werden. Mit diesen Mahlscheiben können durchschnittlich 500 Kilogramm Kaffee vermahlen werden.
Einen neuen Satz Mahlscheiben für die X54 Allround-Haushaltsmühle kannst du online über mahlkoenig.com (falls sie innerhalb Deutschlands geliefert werden sollen), oder über mahlkoenig.us (falls der Versand innerhalb der Vereinigten Staaten erfolgen soll) erwerben.
In allen anderen Ländern erhältst du einen neuen Satz Mahlscheiben für die X54 Allround-Haushaltsmühle über einen unserer weltweit vertretenen offiziellen Vertriebspartner. Bitte nutze unsere Händlersuche, um online deinen nächstgelegenen Vertriebspartner zu finden.

Set-Up der X54 Allround-Haushaltsmühle

Wie richte ich meine X54 Allround-Haushaltsmühle ein?

Das im Lieferumfang deiner X54 Allround-Haushaltsmühle enthaltene Benutzerhandbuch bietet eine Beschreibung, wie das Produkt aufgebaut und eingerichtet wird. Alternativ dazu kannst du hier in unserem „Schnellstart-Servicevideo“ sehen, wie du deine Mühle aufbaust und einrichtest.

Wie verbinde ich meine X54 Allround-Haushaltsmühle mit dem WLAN?

Die X54 Allround-Haushaltsmühle lässt sich mit jedem WLAN mit einem Frequenzbereich von 2,4 GHz bis 2,5 GHz verbinden. Die meisten modernen Router bieten sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz. Vergewissere dich, dass du dich mit dem richtigen Router verbindest. Sollte dein Router nicht standardmässig 2,4 GHz anbieten, prüfe, ob bei deinem Internetanbieter oder deinen Kontoeinstellungen eine Option für eine alternative Bandbreite vorhanden ist.
Das im Lieferumfang deiner X54 Allround-Haushaltsmühle enthaltene Benutzerhandbuch bietet eine Beschreibung, wie das Gerät aufgebaut und eingerichtet wird. Alternativ dazu kannst du hier in unserem Video „WLAN-Anbindung“ sehen, wie du deine Mühle verbindest.
Wir empfehlen dir die Mahlkönig Home-App im iOS Store oder bei Google Play herunterzuladen, um dich mit dieser übers WLAN und deiner Mühle zu verbinden.

X54 Allround-Haushaltsmühle Fehlerbehebung

Wie kann ich den Mahlgrad der X54 Allround-Haushaltsmühle meinem Geschmack entsprechend anpassen?

Die X54 Allround-Haushaltsmühle wird in unserem Werk so justiert, dass ein Vermahlung von Espresso bis Filterkaffee abgedeckt ist. Die Kalibrierung lässt sich allerdings ganz nach deinem gewünschten Mahlgrad anpassen. Schaue dir dazu hier unser Servicevideo an.
Selbst in der feinsten Einstellung sind die Mahlscheiben nicht in der Lage, das extrem feine, mehlartige Kaffeepulver zu erzeugen, das für die Zubereitung von türkischem Kaffee benötigt wird. Der feine Mahlgrad für türkischen Kaffee stellt hohe Anforderungen an die Mahlscheiben, deren Gehäuse und den Motor, die aus hochpräzisen und stabilen Materialien bestehen müssen.
Der Mahlgrad kann von fein auf grob verändert werden, wenn das Mahlwerk nicht in Betrieb ist. Die Umstellung von grob auf fein ist jedoch nicht möglich, wenn Bohnen das Mahlwerk blockieren. Wird der Mahlgrad gewaltsam auf «fein» gestellt, können die Einstellhebel oder – noch schlimmer – das Mahlscheibengehäuse beschädigt werden. Daher empfehlen wir, stets die Kaffeemühle zu starten, bevor du den Mahlgrad von grob auf fein umstellst.

Wie kommt es zu Rückständen in meiner X54 Allround-Haushaltsmühle?

Ein gewisses Mass an Rückständen ist bei der Vermahlung von Filterkaffee zu erwarten und unvermeidbar. Dies tritt nicht nur bei der X54 Allround-Haushaltsmühle auf und kann durch leichtes Besprühen der Kaffeebohnen mit Wasser vor dem Vermahlen reduziert werden.
Bilden sich dennoch Rückstände, erfahre hier, in unserem Servicevideo wie du zum Reinigen zum Flapper gelangst.

Blockiert etwas den Auslauf meiner X54 Allround-Haushaltsmühle?

Der Auslauf deiner X54 Allround-Haushaltsmühle muss regelmässig gereinigt werden. Sieh dir hier unser Servicevideo an, um zu erfahren, wie man das Mahlwerk reinigt. Wenn der Auslauf verstopft ist, wäre dies sichtbar, wenn du vom Mahlwerk aus -von innen nach aussen- schaust.

Wie stelle ich den Siebträger der X54 Allround-Haushaltsmühle ein?

Nimm den Siebträgereinsatz aus der Mühle, indem du die Taste auf der rechten Seite drückst.
Dreh den Siebträgereinsatz um und löse die einzelne Schraube an der Unterseite des Einsatzes mit einem handelsüblichen Schraubendreher.
Sobald das Unterteil des Einsatzes lose ist, passe die Höhe an, bis der Siebträger der von dir verwendeten Espressomaschine fest in den Siebträgereinsatz passt.
Zieh die Schraube wieder fest, um die neue Position des Siebträgers zu fixieren. Setze den Siebträgereinsatz wieder in die X54 Allround-Haushaltsmühle ein, indem du ihn bis zum Anschlag hineindrückst, um sicherzustellen, dass er richtig befestigt ist.
Der Siebträger sollte nun fest in der Halterung sitzen und „freihändiges“ Vermahlen gestatten.

Mahlkönig Home-App für die X54

Welche Funktionen bietet die Mahlkönig Home-App für die X54 Allround-Haushaltsmühle?

Mit dem Download der Mahlkönig Home-App (iOS Store oder Google Play), haben alle Heim-Baristas Zugang zu Mahlkönigs Expertise und deren Kaffeemühlen.
Nutze den Dial-In-Assistenten und lerne, wie du deine Kaffeemühle je nach Brühmethode auf den richtigen Mahlgrad einstellen und für den Kaffeegeschmack optimieren kannst. Nutze den Dial-In-Assistenten beliebig oft, wenn du auf eine andere Kaffeesorte oder Brühmethode umsteigst.
Bearbeiten und passe du deine Rezepte an, wenn du sich auf eine Reise durch die Kaffeezubereitung zu Hause weiterentwickeln, und aktualisiere die Notizen zu jedem Rezept.
Du kannst Vermahlungseinstellungen als Rezept erstellen, bearbeiten, speichern und löschen. Speichere eine unbegrenzte Anzahl von Rezepten in deiner App und weise diese Rezepte den vier Mahldauer-Slots deiner Kaffeemühle zu.
Verbinde deine X54 Allround-Haushaltsmühle per WLAN mit der App. Du kannst dich sogar mit mehreren Kaffeemühlen verbinden.
Sieh dir die Statistiken der X54 Allround-Haushaltsmühle an, die Anzahl der getätigten Bezüge, die Verwendung der Mahlscheiben und viele weitere Statistiken.
Verwalte die Firmware-Updates für deine X54 Allround-Haushaltsmühle.