Häufig gestellte Fragen

Mahlkönig Mühlen & Ersatzteile kaufen

Servicevideos für Mahlkönig-Mühlen

X54 Allround-Haushaltsmühle: Verwendung und Garantie

Set-Up der X54 Allround-Haushaltsmühle

X54 Allround-Haushaltsmühle Fehlerbehebung

Mahlkönig-App für die X54 Allround-Haushaltsmühle

Mahlkönig Mühlen & Ersatzteile kaufen

Wo in meinem Land kann ich Kaffeemühlen und Ersatzteile erwerben?

  • Für Kunden mit Versand innerhalb von Deutschland bieten wir die X54 Allround-Haushaltsmühle sowie eine Auswahl an Ersatzteilen auf mahlkoenig.com zum Kauf an. Für Endkunden mit Lieferanschrift in den USA ist der Kauf über mahlkoenig.us möglich.
  • Für Kunden in allen anderen Ländern können Ersatzteile, die X54 Allround-Haushaltsmühle und unser Sortiment an professionellen Kaffeemühlen über unsere weltweit vertretenen offiziellen Vertriebspartner erworben werden. Bitte nutzen Sie unsere Händlersuche, um online Ihren nächstgelegenen Vertriebspartner zu finden.
  • Sobald neue Mahlkönig-Vertriebspartner in einem Land hinzukommen, erscheinen diese auch online in der Händlersuche. Selbst wenn es in Ihrer Region noch keinen Vertriebspartner gibt, kann sich dies schnell ändern. Besuchen Sie deshalb bitte regelmässig unsere Website.

    Servicevideos für Mahlkönig-Mühlen

    Wo finde ich Servicevideos für Mahlkönig-Mühlen?

    • Alle verfügbaren Service- und Reparaturvideos für aktuellle und ältere Modelle finden Sie auf dem YouTube-Kanalvon Mahlkönig. Sobald neue Videos verfügbar sind, werden sie auf unserer YouTube-Seite veröffentlicht.
    • Nachfolgend finden Sie die Links zu den Service- und Reparaturvideos für das aktuelle Mahlkönig-Mühlen Portfolio. Die Videos sind nur in englischer Sprache verfügbar.

    Bitte beachten Sie die Warnhinweise im Video, bevor Sie mit der Wartung Ihrer Mühle beginnen:

    X54 Allround-Haushaltsmühle: Verwendung und Garantie

    Kann die X54 Allround-Haushaltsmühle auch im gewerblichen Bereich eingesetzt werden?

    • Die X54 Allround-Haushaltsmühle ist nur für den Einsatz mit geringer Leistungsanforderung (wie beispielsweise im Heimgebrauch) zugelassen. Einige Geschäfte setzen diese Mühle für eher selten verlangten Kaffee (wie beispielsweise koffeinfreien Kaffee) ein. Wird die Kaffeemühle für eine höhere Leistungsanforderung, als die vom Hersteller angegebene Maximalleistung verwendet, erlischt die Haftung und Garantie des Herstellers.

    Welche Garantiebestimmungen gelten für die X54 Allround-Haushaltsmühle?

    • Für die X54 Haushaltsmühle gilt eine Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum. Falls Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Kaffeemühle haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@mahlkoenig.com damit wir Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen können.
    • Falls Sie Ihre Kaffeemühle über mahlkoenig.com ,erworben haben, können Sie einen Umtausch oder Rückgabe über das Retouren-Portal beantragen. Ein Rücksendeetikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
    • Falls Sie Ihre Mühle nicht über den Mahlkönig Online-Shop erworben haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer oder an einen beliebigen Mahlkönig-Vertriebspartner in Ihrer Region, um Unterstützung bei der Reparatur zu erhalten. Die einjährige Garantie gilt auch bei dem Erwerb einer Mühle bei einem unserer offiziellen Vertriebspartner.

    Aus welchem Material bestehen die Mahlscheiben der X54 Allround-Haushaltsmühle und wie lange halten sie?

    • Die X54 Haushaltsmühle ist mit einem Paar 54-mm-Spezialstahl-Mahlscheiben ausgestattet, die in unserem Hamburger Werk hergestellt werden. Mit diesen Mahlscheiben können durchschnittlich 500 Kilogramm Kaffee vermahlen werden.
    • Einen neuen Satz Mahlscheiben für die X54 Haushaltsmühle können Sie online über mahlkonig.com (falls sie innerhalb Deutschlands geliefert werden sollen), oder über mahlkoenig.us (falls der Versand innerhalb der Vereinigten Staaten erfolgen soll) erwerben.
    • In allen anderen Ländern erhalten Sie einen neuen Satz Mahlscheiben für die X54 Allround-Haushaltsmühle über einen unserer weltweit vertretenen offiziellen Vertriebspartner. Bitte nutzen Sie unsere Händlersuche, um online Ihren nächstgelegenen Vertriebspartner zu finden.

    Set-Up der X54 Allround-Haushaltsmühle

    Wie richte ich meine X54 Allround-Haushaltsmühle ein?

    • Das im Lieferumfang Ihrer X54 Allround-Haushaltsmühle enthaltene Benutzerhandbuch bietet eine Beschreibung, wie das Produkt aufgebaut und eingerichtet wird. Alternativ dazu können Sie hier in unserem «Schnellstart-Servicevideo» sehen, wie Sie Ihre Mühle aufbauen und einrichten.

    Wie verbinde ich meine X54 Allround-Haushaltsmühle mit dem WLAN?

    • Die X54 Allround- Haushaltsmühle lässt sich mit jedem WLAN mit einem Frequenzbereich von 2,4 GHz bis 2,5 GHz verbinden. Die meisten modernen Router bieten sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit dem richtigen Router verinden. Sollte Ihr Router nicht standardmässig 2,4 GHz anbieten, prüfen Sie, ob bei Ihrem Internetanbieter oder in Ihren Kontoeinstellungen eine Option für eine alternative Bandbreite vorhanden ist.
    • Das im Lieferumfang Ihrer X54 Allround-Haushaltsmühle enthaltene Benutzerhandbuch bietet eine Beschreibung, wie das Gerät aufgebaut und eingerichtet wird. Alternativ dazu können Sie hier in unserem Video «WLAN-Anbindung» sehen, wie Sie Ihre Mühle verbinden.
    • Wir empfehlen Ihnen die Mahlkönig-App im iOS Store oder bei Google Play herunterzuladen, um sich mit dieser übers WLAN und ihrer Mühle zu verbinden.

    X54 Allround-Haushaltsmühle Fehlerbehebung

    Wie kann ich den Mahlgrad der X54 Allround-Haushaltsmühle meinem Geschmack entsprechend anpassen?

    • TDie X54 Haushaltsmühle wird in unserem Werk so justiert, dass ein Vermahlung von Espresso bis Filterkaffee abgedeckt ist. Die Kalibrierung lässt sich allerdings ganz nach Ihrem gewünschten Mahlgrad anpassen. Schauen Sie sich dazu hier unser Servicevideo an.
    • Selbst in der feinsten Einstellung sind die Mahlscheiben nicht in der Lage, das extrem feine, mehlartige Kaffeepulver zu erzeugen, das für die Zubereitung von türkischem Kaffee benötigt wird. Der feine Mahlgrad für türkischen Kaffee stellt hohe Anforderungen an die Mahlscheiben, deren Gehäuse und den Motor, die aus hochpräzisen und stabilen Materialien bestehen müssen.
    • Der Mahlgrad kann von fein auf grob verändert werden, wenn das Mahlwerk nicht in Betrieb ist. Die Umstellung von grob auf fein ist jedoch nicht möglich, wenn Bohnen das Mahlwerk blockieren. Wird der Mahlgrad gewaltsam auf «fein» gestellt, können die Einstellhebel oder – noch schlimmer – das Mahlscheibengehäuse beschädigt werden. Daher empfehlen wir, stets die Kaffeemühle zu starten, bevor Sie den Mahlgrad von grob auf fein umstellen.

    Wie kommt es zu Rückständen in meiner X54 Allround-Haushaltsmühle?

    • Ein gewisses Mass an Rückständen ist bei der Vermahlung von Filterkaffee zu erwarten und unvermeidbar. Dies tritt nicht nur bei der X54 Allround-Haushaltsmühle auf und kann durch leichtes Besprühen der Kaffeebohnen mit Wasser vor dem Vermahlen reduziert werden.
    • Bilden sich dennoch Rückstände, erfahren Sie hier, in unserem Servicevideo wie Sie zum Reinigen zum Flapper gelangen.

    Blockiert etwas den Auslauf meiner X54 Allround-Haushaltsmühle?

    • Der Auslauf Ihrer X54 Haushaltsmühle muss regelmässig gereinigt werden. Sehen Sie sich hier unser Servicevideo an, um zu erfahren, wie man das Mahlwerk reinigt. Wenn der Auslauf verstopft ist, wäre dies sichtbar, wenn Sie vom Mahlwerk aus -von innen nach aussen- schauen.

    Wie stelle ich den Siebträger der X54 Allround-Haushaltsmühle ein?

    • Nehmen Sie den Siebträgereinsatz aus der Mühle, indem Sie die Taste auf der rechten Seite drücken.
    • Drehen Sie den Siebträgereinsatz um und lösen Sie die einzelne Schraube an der Unterseite des Einsatzes mit einem handelsüblichen Schraubendreher.
    • Sobald das Unterteil des Einsatzes lose ist, passen Sie die Höhe an, bis der Siebträger der von Ihnen verwendeten Espressomaschine fest in den Siebträgereinsatz passt.
    • Ziehen Sie die Schraube wieder fest, um die neue Position des Siebträgers zu fixieren. Setzen Sie den Siebträgereinsatz wieder in die X54 Allround-Haushaltsmühle ein, indem Sie ihn bis zum Anschlag hineindrücken, um sicherzustellen, dass er richtig befestigt ist.
    • Der Siebträger sollte nun fest in der Halterung sitzen und «freihändiges» Vermahlen gestatten.

    Mahlkönig-App für die X54 Allround-Haushaltsmühle

    Welche Funktionen bietet die Mahlkönig-App für die X54 Allround-Haushaltsmühle?

    • Mit dem Download der Mahlkönig-App (iOS Store oder Google Play), haben alle Heim-Baristas Zugang zu Mahlkönigs Expertise und deren Kaffeemühlen.
    • Nutzen Sie den Dial-in-Assistenten und lernen Sie, wie Sie Ihre Kaffeemühle je nach Brühmethode auf den richtigen Mahlgrad einstellen und für den Kaffeegeschmack optimieren können. Nutzen Sie den Dial-in-Assistenten beliebig oft in Anspruch, wenn Sie auf eine andere Kaffeesorte oder Brühmethode umsteigen.
    • Bearbeiten und passen Sie Ihre Rezepte an, wenn Sie sich auf Ihrer Reise durch die Kaffeezubereitung zu Hause weiterentwickeln, und aktualisieren Sie die Notizen zu jedem Rezept.
    • Sie können Vermahlungseinstellungen als Rezept erstellen, bearbeiten, speichern und löschen. Speichern Sie eine unbegrenzte Anzahl von Rezepten in der App und weisen Sie diese Rezepte den vier Mahldauer-Slots Ihrer Kaffeemühle zu.
    • Verbinden Sie Ihre X54 Allround-Haushaltsmühle per WLAN mit der App. Sie können sich sogar mit mehreren Kaffeemühlen verbinden.
    • Sehen Sie die Statistiken Ihrer X54 Allround-Haushaltsmühle ein, die Sie über die Anzahl der getätigten Bezüge, die Verwendung Ihrer Mahlscheiben und viele weitere Statistiken über Ihre Verwendung informiert.
    • Verwalten Sie Firmware-Updates für Ihre X54 Allround-Haushaltsmühle.