I. Geltungsbereich
1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen des jeweiligen nachfolgend genannten Verkäufers (nachfolgend auch „wir“) im Rahmen des Online-Shops.
Für Bestellungen mit einer Lieferadresse im Vereinigten Königreich ist der Verkäufer:
HEMRO DISTRIBUTION UK LTD
C/O Stevens & Bolton LLP
Wey House
Farnham Road
Guildford, Surrey
GU1 4YD
United Kingdom
Tel.: +41 44 864 18 00
Email: info@hemrogroup.com
Authorized representative:
Adrian Schürmann
Für alle sonstigen Bestellungen ist der Verkäufer:
Hemro International AG
Thurgauerstrasse 80
8050 Zürich
Switzerland
Tel.: +41 44 864 18 00
E-Mail: info@hemrogroup.com
Vertretungsberechtigter Vorstand:
Dr. Marcel Lehmann, Adrian Schürmann, Ziya Boro
Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
2. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Für die Einordnung als Verbraucher oder Unternehmer gelten im Übrigen die jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
II. Vertragsschluss
1. Die Produkte in dem Online-Shop bzw. das Einstellen der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte dar.
2. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte, d.h. insbesondere Haushaltsmühlen, Mahlscheiben und Ersatzteile für Kaffeemühlen sowie Merchandise, auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Vor Abschicken der Bestellung kann er die eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag bzgl. der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vorab muss der Kunde durch Klicken des Buttons „Ich akzeptiere die AGB“ die Vertragsbedingungen akzeptieren. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch.
3. Der Kunde erhält von dem Verkäufer daraufhin eine Auftragsbestätigung. Mit der Auftragsbestätigung, die die Annahme des Antrags darstellt, kommt der Vertrag zustande. In dieser E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, werden dem Kunden die Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Der Verkäufer speichert den Vertragstext nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
4. Der Vertrag wird in der Sprache derjenigen Sprachversion der Website geschlossen, über die der Kunde seine Bestellung abgibt.
III. Lieferung
1. Die Lieferzeit beträgt 5 Werktage, sofern auf der Website keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Die Berechnung der Lieferzeit erfolgt vom Zeitpunkt der Auftragsbestätigung aus, sofern der Kaufpreis bzw. eine vereinbarte Vorauszahlung rechtzeitig eingegangen ist.
2. Der Versand der Ware erfolgt per FedEx, DHL oder Royal Mail. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten über, soweit zwingendes Recht nichts Abweichendes bestimmt. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über, soweit zwingendes Recht nichts Abweichendes bestimmt.
3. Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Der Verkäufer liefert in die auf der Website jeweils angegebenen Lieferländer. Zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sind dies insbesondere Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die Türkei, soweit das jeweilige Liefergebiet im Online-Shop ausgewählt werden kann. Eine Lieferung in bestimmte Gebiete oder Länder kann aus rechtlichen, logistischen oder anderen sachlichen Gründen ausgeschlossen sein.
IV. Preise und Versandkosten
1. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich, soweit gegenüber Verbrauchern angeboten, einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatz-, Mehrwert- oder sonstigen Verkaufssteuern. Für Unternehmer können abhängig vom Sitz des Kunden, der Art des Geschäfts und den jeweils anwendbaren steuerrechtlichen Bestimmungen abweichende steuerliche Regelungen gelten. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise und Steuern.
2. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit sich aus den gesetzlichen Bestimmungen oder diesen Geschäftsbedingungen nichts Abweichendes ergibt.
3. Im Falle eines Widerrufs bzw. einer Ausübung eines entsprechenden gesetzlichen oder vertraglichen Rücktrittsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist und der Verbraucher hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
V. Zahlungsmodalitäten
1. Dem Kunden stehen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna, iDEAL | Wero, Bancontact, TWINT, Google Pay und Apple Pay. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann vom Standort des Kunden und weiteren Voraussetzungen abhängen. Sofern der Kunde ein Nutzerkonto hat, kann er die gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.
2. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht durch den Verkäufer ein anderes Zahlungsziel bestimmt ist.
3. Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, die nach dem jeweils anwendbaren Recht geschuldeten Verzugszinsen und sonstigen Verzugsschäden zu verlangen.
4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden nach Maßgabe des jeweils anwendbaren Rechts nicht aus.
VI. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach dem jeweils anwendbaren Recht wirksam vereinbart werden kann.
VII. WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern stehen bei Fernabsatzverträgen die jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Widerrufs-, Rücktritts- und sonstigen Rückabwicklungsrechte zu. Die nachfolgenden Bestimmungen enthalten die Informationen über die Ausübung und die Folgen eines Widerrufsrechts, soweit ein solches nach dem jeweils anwendbaren Recht besteht. Ein darüber hinausgehendes vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware bzw. bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie unsere elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Diese ist über folgenden Link erreichbar: „VERTRAG WIDERRUFEN“
Über die elektronische Widerrufsfunktion können Sie Ihre Widerrufserklärung einfach und unmittelbar online übermitteln. Nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs einschließlich Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Alternativ können Sie uns (Hemro International AG, Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Schweiz, Tel.: +41 44 864 18 00, E-Mail: shop@mahlkoenig.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist und wir Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular (zusätzliche Möglichkeit zum elektronischen Widerruf)
Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular wird ergänzend zur elektronischen Widerrufsmöglichkeit bereitgestellt.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Hemro International AG, Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Schweiz, email: shop@mahlkoenig.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
VIII. Gewährleistung und Garantie
1. Für alle in unserem Online-Shop angebotenen Waren gelten die jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln bzw. Vertragswidrigkeit der Ware.
2. Umfang, Fristen und konkrete Ausgestaltung dieser gesetzlichen Rechte richten sich nach den jeweils zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Zwingende, für den Verbraucher günstigere Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes bleiben unberührt.
3. Für Verbraucher in der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren grundsätzlich mindestens zwei (2) Jahre ab Lieferung. Soweit das zwingend anwendbare Recht längere Fristen oder weitergehende Rechte vorsieht, bleiben diese unberührt. Eine Übersicht über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union finden Verbraucher hier.
4. Liegt ein Mangel bzw. eine Vertragswidrigkeit der Ware vor, stehen dem Verbraucher die nach dem jeweils zwingend anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere – nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften – die kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags und Erstattung des Kaufpreises.
5. Verbrauchern in der Europäischen Union wird die standardisierte harmonisierte Mitteilung über die gesetzliche Gewährleistung in der gesetzlich vorgeschriebenen Form und vor Abschluss des Kaufvertrags im Online-Shop zur Verfügung gestellt.
6. Bei Käufen durch Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln bzw. Vertragswidrigkeit der Ware zwölf (12) Monate ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht bei Ansprüchen aufgrund einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie bei Ansprüchen aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
7. Eine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende Garantie für die vom Verkäufer gelieferten Waren besteht nur, wenn der Verkäufer für den jeweiligen Artikel eine Garantieerklärung abgegeben hat. Die Garantieerklärung muss insbesondere die garantierte Leistung, die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich der Garantie sowie die für die Inanspruchnahme der Garantie erforderlichen Voraussetzungen und das Verfahren zur Geltendmachung der Garantie angeben.
IX. Haftung
1. Der Verkäufer haftet nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, wobei die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt ist, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlichem Verhalten oder soweit der Verkäufer eine Garantie übernommen hat.
4. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere solche zum Schutz von Verbrauchern und zur Produkthaftung, bleiben unberührt.
X. Datenschutz
Zu den Einzelheiten der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch den jeweiligen Verkäufer wird auf die Datenschutzerklärung (siehe Website) verwiesen.
XI. Schlussbestimmungen
1. Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Ist der Kunde Verbraucher, so führt diese Rechtswahl jedoch nicht dazu, dass dem Kunden der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechtes des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg, Deutschland, als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Stand: Oktober 2026