Mahlkönig Kaffeemühlen & Ersatzteile kaufen
Garantie für Mahlkönig Kaffeemühlen
Imitate und Mahlscheiben anderer Hersteller
Verwendung von Home Kaffeemühlen
Servicevideos für Mahlkönig Kaffeemühlen
Fehlerbehebung bei Kaffeemühlen
Mahlkönig Kaffeemühlen & Ersatzteile kaufen
Wo kann ich in meinem Land Ersatzteile oder Kaffeemühlen kaufen?
- In ausgewählten Ländern kannst du unser Sortiment an Home Kaffeemühlen, professionellen Kaffeemühlen und eine Auswahl an Ersatzteilen direkt auf mahlkoenig.com kaufen. Auf unserer Seite zu den Versandbedingungen findest du die aktuelle Liste der Länder, in die wir liefern. Kunden mit Lieferadresse in den USA können auf mahlkoenig.us einkaufen.
- Für Kunden in allen anderen Ländern haben wir weltweit offizielle Vertriebspartner, bei denen du Ersatzteile, Home Kaffeemühlen und unser Sortiment an professionellen Kaffeemühlen kaufen kannst. Nutze unsere Händlersuche, um einen passenden Vertriebspartner in deiner Nähe zu finden.
- Neue Mahlkönig-Vertriebspartner in verschiedenen Ländern werden auch in unserer Online-Händlersuche aufgeführt. Wenn du in deiner Region keinen Vertriebspartner findest, kannst du regelmässig nach neuen Einträgen schauen.
Garantie für Mahlkönig Kaffeemühlen
Welche Garantiebestimmungen gelten für Mahlkönig Kaffeemühlen?
- Für alle direkt auf mahlkoenig.com gekauften Mahlkönig-Produkte gilt ab dem Lieferdatum eine Garantie. Weitere Informationen zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten findest du in Abschnitt VIII. den Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Wenn du Probleme mit einem Produkt hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir dir bei der Fehlerbehebung helfen können.
- Wenn du auf mahlkoenig.com gekauft hast, kannst du über das Widerrufs- & Retourenportal einen Widerruf sowie eine Retoure oder einen Umtausch beantragen. Du erhältst ein Rücksendeetikett.
- Wenn du deine Kaffeemühle woanders gekauft hast, kannst du dich für Unterstützung und Garantiefragen an die Verkaufsstelle oder für Reparaturen an einen Mahlkönig-Vertriebspartner in deiner Region wenden.
Imitate und Mahlscheiben anderer Hersteller
Vorsicht bei Imitaten und Mahlscheiben anderer Hersteller
- Wenn du deine Mahlscheiben durch Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller ersetzt, ist die entscheidende optimale Abstimmung zwischen Motor und Mahlscheibensatz nicht mehr gewährleistet. Der Austausch gegen nicht originale Mahlscheiben beeinträchtigt Leistung, Lebensdauer, Haftung, Sicherheit und Garantie.
Wie wird die Leistung meiner Kaffeemühle beim Austausch der Mahlscheiben sichergestellt?
- Für die einwandfreie Funktion jeder Kaffeemühle ist die optimale Abstimmung zwischen Motor und Mahlscheibensatz entscheidend. Beide müssen präzise aufeinander abgestimmt sein, damit die Mühle langfristig zuverlässig und gleichmässig mahlt.
- Seit fast 100 Jahren entwickelt und fertigt Mahlkönig hochwertige Kaffeemühlen für den professionellen Einsatz. Um unserem jahrhundertelangen Qualitätsversprechen gerecht zu werden, investiert unser Forschungs- und Entwicklungsteam erhebliche Ressourcen in die optimale Abstimmung von Motor und Mahlwerk bei jedem neuen Modell.
- Die Leistung von Mahlkönig Kaffeemühlen ist daher nur gewährleistet, wenn beim Austausch Original-Mahlscheiben von Mahlkönig verwendet werden.
Wie beeinflussen Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller die Lebensdauer meiner Kaffeemühle?
- Hemro und unsere Markenfamilie vereinen branchenführendes Fachwissen über Mahlscheiben im eigenen Unternehmen. Bei nachgeahmten Mahlscheiben fehlen Erfahrungsdaten, anhand derer sich Lebensdauer und Verschleiss beurteilen lassen. Du riskierst, Mahlscheiben zu kaufen, die anfangs funktionieren, aber über ihre gesamte Lebensdauer keine reproduzierbaren Ergebnisse liefern.
Können Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller Haftung & Sicherheit beeinträchtigen?
- Unsere Produkte werden auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften geprüft und zertifiziert. Das bedeutet, dass alle Mahlscheiben in unserem Sortiment 1) für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet und 2) für einen sicheren Betrieb der gesamten Kaffeemühle ausgelegt sind.
- Imitaten fehlen Zulassungen für den Lebensmittelbereich. Nach dem Einbau können sie Fehlfunktionen der Kaffeemühle verursachen. Du könntest somit Mahlscheiben kaufen, die zwar gut aussehen, tatsächlich aber deiner Gesundheit und der Gesundheit anderer schaden können.
Hat der Austausch gegen Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller Auswirkungen auf die Garantie deiner Kaffeemühle?
- Wenn du die originalen Mahlkönig-Mahlscheiben deiner Kaffeemühle durch Mahlscheiben anderer Hersteller ersetzt, kann dies zu einem Motorschaden führen. Beim Austausch der Original-Mahlscheiben gegen Imitate oder Mahlscheiben anderer Hersteller entfällt die Garantie für deine Kaffeemühle.
Verwendung von Home Kaffeemühlen
Können Home Kaffeemühlen im gewerblichen Bereich eingesetzt werden?
- Mahlkönig Home Kaffeemühlen sind nur für den Einsatz in Umgebungen mit geringem Mahlvolumen, beispielsweise zu Hause, zertifiziert. Manche gewerblichen Betriebe nutzen diese Mühlen für Kaffee mit geringem Bedarf, etwa entkoffeinierten Kaffee. Wird die Kaffeemühle jedoch ausserhalb des häuslichen Bereichs eingesetzt, entfallen Herstellerhaftung und Garantie.
Aus welchem Material bestehen die Mahlscheiben der Home Kaffeemühlen und wie lange halten sie?
- Mahlkönig Home Kaffeemühlen sind mit einem Paar Flachmahlscheiben aus Spezialstahl ausgestattet, die in unserem Werk in Hamburg hergestellt werden. Diese Mahlscheiben haben eine durchschnittliche Lebensdauer von etwa 500 kg gemahlenem Kaffee.
- Einen neuen Satz Mahlscheiben für Home Kaffeemühlen kannst du bei Versand innerhalb der USA online auf mahlkoenig.us oder auf mahlkoenig.com bei Versand in ausgewählte Länder kaufen.
- In allen anderen Ländern kannst du einen neuen Satz Mahlscheiben für Home Kaffeemühlen über einen unserer weltweiten offiziellen Vertriebspartner erwerben. Nutze unsere Händlersuche online, um einen passenden Vertriebspartner in deiner Nähe zu finden.
Servicevideos für Mahlkönig Kaffeemühlen
Wo finde ich Servicevideos für Mahlkönig Kaffeemühlen?
- Alle verfügbaren Service- und Reparaturvideos für aktuelle und ältere Kaffeemühlenmodelle findest du auf dem YouTube-Kanal von Mahlkönig.
- Sobald neue Videos verfügbar sind, werden sie auf unserer YouTube-Seite veröffentlicht. Die Videos sind nur auf Englisch verfügbar.
- Servicevideos behandeln unter anderem die Einrichtung deiner Kaffeemühle, die Mahlgradkalibrierung, die Einstellung der Siebträgerhalterung, die Reinigung des Flappers, Verstopfungen, WLAN und Konnektivität, den Austausch von Mahlscheiben sowie weitere Fragen zu Einrichtung, Service und Wartung.
- Bitte lies die Warnhinweise im Video, bevor du Wartungsarbeiten an deiner Kaffeemühle durchführst.
Fehlerbehebung bei Kaffeemühlen
Wie stelle ich den Mahlgrad meiner Kaffeemühle nach Wunsch feiner oder gröber ein?
- Alle Kaffeemühlen werden in unserem Werk so kalibriert, dass sie den optimalen Mahlgradbereich für den jeweiligen Mühlentyp abdecken – von Espresso über Allround bis Filterkaffee. Servicevideos zur Mahlgradkalibrierung findest du auf unserer Mahlkönig YouTube-Seite.
- Sofern du keine speziellen Mahlscheiben für türkischen Kaffee kaufst, können unsere Standard-Mahlscheiben selbst auf der feinsten Einstellung kein sehr feines, mehlartiges Kaffeepulver für die türkische Zubereitung erzeugen. Das Mahlen für türkischen Kaffee stellt hohe Anforderungen an Mahlscheiben, Mahlscheibengehäuse und Motor, die aus hochpräzisen und stabilen Materialien bestehen müssen.
- Du kannst den Mahlgrad bei ausgeschalteter Mühle von fein auf grob verstellen. Eine Umstellung von grob auf fein ist jedoch nicht möglich, wenn Kaffeebohnen das Mahlwerk blockieren. Wenn du die Einstellung mit Gewalt auf fein verstellst, können die Einstellhebel oder – schlimmer noch – das Mahlscheibengehäuse beschädigt werden. Daher empfehlen wir, die Kaffeemühle immer zuerst zu starten, wenn du von grob auf fein verstellst.
Warum spritzt Mahlgut aus meiner Kaffeemühle?
- Beim Mahlen von Filterkaffee ist ein gewisses Mass an Streuung des Mahlguts zu erwarten und unvermeidbar. Dies ist nicht spezifisch für unsere Kaffeemühlen und lässt sich reduzieren, indem du die Kaffeebohnen vor dem Mahlen leicht mit Wasser besprühst.
- Wenn weiterhin Mahlgut austritt oder Verstopfungen auftreten, empfehlen wir, den Flapper, den Auslauf und das Mahlwerk zu reinigen. Videos zur Reinigung deiner Kaffeemühle findest du auf unserer Mahlkönig YouTube-Seite.