Erklärung zur Barrierefreiheit unseres Onlineshops
Hemro International AG, Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Schweiz, setzt sich dafür ein, ihren Onlineshop und die darüber angebotenen Dienstleistungen für alle Nutzer zugänglich und nutzbar zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für unseren Onlineshop unter
sowie für die über den Onlineshop angebotenen E-Commerce-Dienstleistungen.
1. Allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistung
Über unseren Onlineshop können Verbraucher die angebotenen Produkte ansehen, auswählen und kaufen.
Unser Produktsortiment umfasst hauptsächlich Kaffeemühlen und verwandte Produkte, darunter Zubehör, Ersatzteile und weitere Produkte. Die im Onlineshop angebotenen Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern. Das aktuelle Produktsortiment ist auf den jeweiligen Produktseiten unseres Onlineshops verfügbar.
Zu den über unseren Onlineshop angebotenen Dienstleistungen gehören insbesondere:
- der Zugriff auf und die Navigation im Onlineshop,
- die Suche nach Produkten,
- das Ansehen von Produktinformationen,
- die Auswahl von Produkten und Produktoptionen,
- das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb,
- die Eingabe der für eine Bestellung erforderlichen Angaben,
- die Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode,
- der Abschluss eines Kaufvertrags,
- die Bestätigung und Bearbeitung von Bestellungen sowie
- die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu einer Bestellung.
2. Anforderungen an die Barrierefreiheit
Die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit sind im Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) festgelegt, insbesondere die Anforderungen an Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.
Diese Anforderungen sollen sicherstellen, dass die Dienstleistung wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust ist und von Menschen mit Behinderungen grundsätzlich ohne besondere Erschwernis und im Prinzip ohne fremde Hilfe genutzt werden kann.
Für unsere E-Commerce-Dienstleistung umfasst dies insbesondere Anforderungen an die barrierefreie Bereitstellung von Informationen und Inhalten, die Bedienung und Nutzbarkeit des Onlineshops sowie die Barrierefreiheit der Funktionen, die für den Abschluss und die Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich sind. Insbesondere müssen die im Rahmen der Dienstleistung bereitgestellten Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.
Insbesondere berücksichtigen wir die Grundsätze der
- Wahrnehmbarkeit,
- Bedienbarkeit,
- Verständlichkeit und
- Robustheit
bei der Bereitstellung von Inhalten und Funktionen über unseren Onlineshop.
3. Umsetzung der Anforderungen an die Barrierefreiheit
a. Wahrnehmbarkeit
Wir stellen die Inhalte unseres Onlineshops so bereit, dass Nutzer mit unterschiedlichen sensorischen Fähigkeiten die bereitgestellten Informationen wahrnehmen und verstehen können.
Dazu gehören insbesondere, soweit anwendbar:
- Alternativtexte für relevante nicht textbasierte Inhalte,
- ausreichende Farbkontraste,
- skalierbare Inhalte,
- eine klare visuelle Darstellung von Informationen sowie
- Untertitel oder alternative Formate für relevante audiovisuelle Inhalte.
b. Bedienbarkeit
Die wesentlichen Funktionen unseres Onlineshops sind so gestaltet, dass sie unabhängig von der verwendeten Methode zur Bedienung der Website zugänglich sind.
Dazu gehören insbesondere, soweit anwendbar:
- die Bedienbarkeit über die Tastatur,
- eine einheitliche und intuitive Navigation,
- ausreichend grosse und klar erkennbare interaktive Elemente,
- sichtbare Fokusindikatoren sowie
- ausreichend Zeit für Nutzer, um erforderliche Aktionen abzuschliessen, soweit anwendbar.
c. Verständlichkeit
Wir gestalten die Inhalte und Funktionen unseres Onlineshops so klar und verständlich, wie dies vernünftigerweise möglich ist.
Dazu gehören insbesondere:
- klare Bezeichnungen und Beschreibungen,
- eine einheitliche Navigation,
- verständliche Fehlermeldungen und Eingabehinweise,
- klare Informationen über die einzelnen Schritte des Bestellvorgangs sowie
- klare Informationen über Produkte, Preise, Lieferbedingungen und Zahlungsmethoden.
d. Robustheit
Unser Onlineshop ist so gestaltet, dass er mit gängigen Webbrowsern und unterstützenden Technologien kompatibel ist.
4. Bestell- und Zahlungsvorgang
Die für den Abschluss eines Kaufvertrags über unseren Onlineshop erforderlichen Funktionen sind so gestaltet, dass sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.
Dies gilt insbesondere für:
- die Auswahl von Produkten,
- die Nutzung des Warenkorbs,
- die Eingabe von Bestellinformationen,
- die Auswahl von Lieferoptionen,
- die Auswahl und Durchführung der Zahlung mit den verfügbaren Zahlungsmethoden sowie
- die Bestätigung einer Bestellung.
Zahlungsfunktionen und andere Funktionen von Drittanbietern, die im Rahmen unserer Dienstleistungen genutzt werden, werden bei der Umsetzung der geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit berücksichtigt, soweit diese Funktionen Bestandteil der E-Commerce-Dienstleistung sind.
5. Bekannte Einschränkungen der Barrierefreiheit
Keine bekannten Einschränkungen
Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand bestehen keine wesentlichen Einschränkungen der Barrierefreiheit unseres Onlineshops.
6. Feedback und Kontakt
Wenn du auf eine Barriere bei der Nutzung unseres Onlineshops stösst oder Schwierigkeiten bei der Nutzung hast, kontaktiere uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:
Hemro International AG
Thurgauerstrasse 80
8050 Zürich Schweiz
Tel: +41 44 864 18 00
E-Mail: info@hemrogroup.com
Bitte gib nach Möglichkeit an, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist. Wir werden dein Feedback prüfen und uns bemühen, bestehende Barrieren so schnell zu beseitigen, wie dies vernünftigerweise möglich ist.
7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Marktüberwachungsbehörde, die die Einhaltung der geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit überwacht, ist:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Tel: +49 391 56 76 97 0
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
8. Datum und Aktualisierungen
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde zuletzt am 16. Oktober 2026 aktualisiert.
Wir überprüfen regelmässig die Barrierefreiheit unseres Onlineshops und aktualisieren diese Erklärung zur Barrierefreiheit bei Bedarf, wenn sich unsere Dienstleistungen, die technische Umsetzung oder die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit ändern.