Toegankelijkheidsverklaring voor onze onlinewinkel
Hemro International AG, Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Zwitserland, zet zich ervoor in om haar onlinewinkel en de daarmee aangeboden diensten toegankelijk en bruikbaar te maken voor alle gebruikers.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op onze onlinewinkel op
en op de e-commercediensten die via de onlinewinkel worden aangeboden.
1. Algemene beschrijving van onze dienst
Via onze onlinewinkel kunnen consumenten de in onze onlinewinkel aangeboden producten bekijken, selecteren en kopen.
Ons productassortiment bestaat voornamelijk uit koffiemolens en aanverwante producten, waaronder accessoires, reserveonderdelen en andere producten. De via de onlinewinkel aangeboden producten kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Het actuele assortiment is te vinden op de betreffende productpagina’s van onze onlinewinkel.
De diensten die via onze onlinewinkel worden aangeboden, omvatten in het bijzonder:
- het openen van en navigeren door de onlinewinkel,
- het zoeken naar producten,
- het bekijken van productinformatie,
- het selecteren van producten en productopties,
- het toevoegen van producten aan de winkelwagen,
- het invoeren van de gegevens die nodig zijn om een bestelling te plaatsen,
- het kiezen van een beschikbare betaalmethode,
- het sluiten van een koopovereenkomst,
- het bevestigen en verwerken van bestellingen en
- het verstrekken van aanvullende informatie over een bestelling.
2. Toegankelijkheidseisen
De toepasselijke toegankelijkheidseisen zijn vastgelegd in de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) en de bijbehorende verordening (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSGV), in het bijzonder de eisen die gelden voor diensten op het gebied van elektronische handel.
Deze eisen moeten ervoor zorgen dat de dienst waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust is en in het algemeen door personen met een beperking zonder bijzondere moeilijkheden en in beginsel zonder hulp van anderen kan worden gebruikt.
Voor onze e-commercedienst betreft dit in het bijzonder eisen met betrekking tot de toegankelijke aanbieding van informatie en content, de bediening en bruikbaarheid van de onlinewinkel en de toegankelijkheid van de functies die nodig zijn om een koopovereenkomst te sluiten en uit te voeren. Met name de identificatie-, authenticatie-, beveiligings- en betaalfuncties die als onderdeel van de dienst worden aangeboden, moeten waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn.
Wij houden daarbij in het bijzonder rekening met de principes van:
- waarneembaarheid,
- bedienbaarheid,
- begrijpelijkheid en
- robuustheid
bij het aanbieden van content en functionaliteit via onze onlinewinkel.
3. Uitvoering van de toegankelijkheidseisen
a. Waarneembaarheid
Wij bieden de content van onze onlinewinkel zo aan dat gebruikers met verschillende zintuiglijke vermogens de verstrekte informatie kunnen waarnemen en begrijpen.
Dit omvat, waar van toepassing, in het bijzonder:
- alternatieve tekst voor relevante niet-tekstuele content,
- voldoende kleurcontrast,
- schaalbare content,
- een duidelijke visuele weergave van informatie en
- ondertiteling of alternatieve formaten voor relevante audiovisuele content.
b. Bedienbaarheid
De essentiële functies van onze onlinewinkel zijn zo ontworpen dat ze toegankelijk zijn, ongeacht de manier waarop de website wordt bediend.
Dit omvat, waar van toepassing, in het bijzonder:
- bediening via het toetsenbord,
- consistente en intuïtieve navigatie,
- voldoende grote en duidelijk herkenbare interactieve elementen,
- zichtbare focusindicatoren en
- voldoende tijd voor gebruikers om vereiste handelingen uit te voeren, waar van toepassing.
c. Begrijpelijkheid
Wij ontwerpen de content en functionaliteit van onze onlinewinkel zo duidelijk en begrijpelijk als redelijkerwijs mogelijk is.
Dit omvat in het bijzonder:
- duidelijke labels en beschrijvingen,
- consistente navigatie,
- begrijpelijke foutmeldingen en invoerinstructies,
- duidelijke informatie over de afzonderlijke stappen van het bestelproces en
- duidelijke informatie over producten, prijzen, leveringsvoorwaarden en betaalmethoden.
d. Robuustheid
Onze onlinewinkel is ontworpen om compatibel te zijn met veelgebruikte webbrowsers en hulptechnologieën.
4. Bestel- en betaalproces
De functies die nodig zijn om via onze onlinewinkel een koopovereenkomst te sluiten, zijn zo ontworpen dat ze waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn.
Dit geldt in het bijzonder voor:
- het selecteren van producten,
- het gebruik van de winkelwagen,
- het invoeren van bestelgegevens,
- het kiezen van leveringsopties,
- het kiezen en voltooien van de betaling met de beschikbare betaalmethoden en
- het bevestigen van een bestelling.
Betaalfuncties en andere functionaliteit van derden die als onderdeel van onze diensten wordt gebruikt, worden bij de uitvoering van de toepasselijke toegankelijkheidseisen in aanmerking genomen voor zover deze functionaliteit deel uitmaakt van de e-commercedienst.
5. Bekende toegankelijkheidsbeperkingen
Geen bekende beperkingen
Voor zover wij op dit moment weten, zijn er geen wezenlijke toegankelijkheidsbeperkingen die van invloed zijn op onze onlinewinkel.
6. Feedback en contact
Ondervindt u een toegankelijkheidsbelemmering of heeft u moeite met het gebruik van onze onlinewinkel? Neem dan contact met ons op via de volgende contactgegevens:
Hemro International AG
Thurgauerstrasse 80
8050 Zürich Zwitserland
Tel.: +41 44 864 18 00
E-mail: info@hemrogroup.com
Vermeld indien mogelijk op welke pagina of bij welke functionaliteit de toegankelijkheidsbelemmering zich voordeed. Wij beoordelen uw feedback en spannen ons in om bestaande toegankelijkheidsbelemmeringen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is weg te nemen.
7. Bevoegde markttoezichthouder
De bevoegde markttoezichthouder die toeziet op de naleving van de toepasselijke toegankelijkheidseisen, is:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Tel.: +49 391 56 76 97 0
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
8. Datum en updates
Deze toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 16 oktober 2026.
Wij controleren de toegankelijkheid van onze onlinewinkel regelmatig en werken deze toegankelijkheidsverklaring zo nodig bij naar aanleiding van wijzigingen in onze diensten, de technische uitvoering of de toepasselijke toegankelijkheidseisen.