EU-dataverordening

Informatie overeenkomstig Verordening (EU) 2023/2854 (“Dataverordening”) voor verbonden producten met betrekking tot koffiemolens (deel A), de espressomachine “Xenia Brew-By-Sync” (deel B) en de gerelateerde diensten “Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud” (deel C)

Dit document bevat informatie over productgegevens en gegevens van gerelateerde diensten overeenkomstig artikel 3, lid 2, en artikel 3, lid 3, van Verordening (EU) 2023/2854 (Dataverordening). De onderstaande informatie beschrijft welke gegevens de producten en de gerelateerde dienst kunnen genereren, hoe die gegevens worden opgeslagen en geraadpleegd, en hoe de gerelateerde dienst gegevens gebruikt en beheert.

I. Deel A – Informatie over koffiemolens (artikel 3, lid 2, Dataverordening)

1. Betrokken producten

Deze informatie is van toepassing op de volgende verbonden Mahlkönig-producten:

• E80W GbS
• E80T GbS
• E65W GbS
• E64 WS

2. Gegenereerde productgegevens

Afhankelijk van het model, de configuratie en het gebruik kan het verbonden product de volgende productgegevens genereren:

Gegevenscategorie	Specifieke productgegevens
Gebruik	Aantal maalbeurten
Maalbeurt	Tijd / tijdstempel van een maalbeurt
Maalparameters	Gekozen maalinstelling / maalgraad
Dosering	Doseerwaarde
Apparaatstatus	Aan/uit-status en bedrijfsstatus van het apparaat
Onderhoud / bedrijf	Bedrijfsuren en onderhoudsgerelateerde informatie, voor zover gegenereerd door het betreffende model
Software	Firmwareversie
Gebeurtenissen en fouten	Apparaatgebeurtenissen en foutinformatie, inclusief tijdens het gebruik gegenereerde gebeurtenisregistraties
Recepten en instellingen	Recepten en instellingen die relevant zijn voor de werking en synchronisatie van het product, voor zover van toepassing

3. Gegevensformaten en geschatte omvang

De vastgestelde formaten voor de productgegevens en bijbehorende technische registraties zijn:

• JSON voor cloudcommunicatie.
• CSV voor machinelogs die via lokale wifi toegankelijk zijn.
• XML.
• SQLite-database voor gegevens die via lokale wifi toegankelijk zijn.

De huidige schatting voor cloudcommunicatie bedraagt minder dan 1 MB per dag.

4. Continue en realtime generering

Het product kan continu en in realtime gegevens genereren. De frequentie hangt af van de gegevenscategorie en de werking van het product. Zo worden maalgebeurtenissen en bijbehorende waarden gegenereerd wanneer een maalbeurt plaatsvindt, terwijl informatie over de apparaatstatus bij het opstarten kan worden gegenereerd en continu kan worden bijgewerkt.

5. Opslaglocatie en bewaartermijn

Productgegevens kunnen lokaal op het product worden opgeslagen en, wanneer de gebruiker de cloudverbinding inschakelt en configureert, op externe infrastructuur die wordt gebruikt voor de dienst Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud.

De lokale opslag van het product heeft een technische capaciteit van maximaal de meest recente 512 MiB aan gegevens. Gegevens die in de cloud zijn opgeslagen, worden bewaard voor de duur van de dienst; er is geen vaste bewaartermijn vastgesteld. Account- en profielgegevens worden bewaard totdat het betreffende gebruikersaccount wordt verwijderd. Gegevens over bedrijfs-, huishoud- en vestigingsstructuren worden bewaard totdat het betreffende bedrijf of huishouden wordt verwijderd.

6. Toegang, opvraging en verwijdering

a. Lokale toegang

Het product kan werken via een eigen wifi-toegangspuntmodus of door verbinding te maken met een bestaand wifinetwerk. Om gegevens via de webinterface van het product op te vragen, moet de gebruiker eerst een inlogwachtwoord instellen in de gebruikersinterface van het apparaat of de interface configureren voor gebruik zonder wachtwoord. Voor lokale opvraging zijn geen gebruikersaccount en geen internettoegang nodig. Lokale toegang tot gegevens blijft beschikbaar wanneer het product offline wordt gebruikt, mits de gebruiker verbinding kan maken met het product of het lokale netwerk.

b. Toegang via de cloud

Als er internettoegang beschikbaar is en de gebruiker de toepasselijke gebruiksvoorwaarden heeft aanvaard, worden productgegevens naar de cloud verzonden. Een cloudaccount is optioneel voor het beoogde gebruik van het product. Geregistreerde gebruikers kunnen apparaatgegevens, zoals maalgebeurtenissen, apparaatstatus, recepten en statistieken, bekijken via de Mahlkönig Sync app. Zakelijke gebruikers hebben daarnaast toegang tot gegevens via het Mahlkönig Sync webdashboard. De toegang tot bedrijfsgegevens is beperkt op basis van de uitnodiging, goedkeuring en toegewezen rol van de gebruiker.

c. Opvraging en export

Afhankelijk van de gegevens en de configuratie kunnen productgegevens rechtstreeks via de interface van het product, via de Mahlkönig Sync app of via het Mahlkönig Sync webdashboard worden geraadpleegd. Het beschikbare formaat en de opvraagmethode zijn afhankelijk van de gegevenscategorie en de toegangsroute.

d. Verwijdering

Lokale productgegevens kunnen worden verwijderd met de functie voor het herstellen van de fabrieksinstellingen in de gebruikersinterface van het product. Gegevens van het cloudaccount kunnen door de gebruiker worden verwijderd via de Mahlkönig Sync app of de website. Het verwijderen van een account is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Bedrijfsbeheerders kunnen ook gebruikersaccounts verwijderen die bij hun bedrijf horen. Een verzoek tot verwijdering van gegevens kan ook worden gestuurd naar support@mahlkoenig.com.

e. Technische vereisten en servicekwaliteit

Voor lokale opvraging zijn een wifiverbinding en het voltooien van de hierboven beschreven inloginstelling van de productinterface vereist. Internettoegang en een cloudaccount zijn niet vereist voor lokale opvraging, maar wel voor de cloudfunctionaliteit. Lokale toegang is beschikbaar zolang het product in gebruik is; er is contractueel geen minimaal beschikbaarheidsniveau gegarandeerd. Er zijn geen geplande lokale onderhoudsvensters, lokale storingen of maximale opvraagvertraging vastgesteld. Toegang via de cloud vereist een geregistreerd gebruikersaccount en authenticatie en is onderworpen aan de toepasselijke servicevoorwaarden en de beschikbaarheid van een internetverbinding.

II. Deel B – Informatie over de Xenia Brew-By-Sync (artikel 3, lid 2, Dataverordening)

1. Betrokken product

Deze informatie is van toepassing op het volgende verbonden Mahlkönig-product: Xenia Brew-by-Sync

2. Gegenereerde productgegevens

Afhankelijk van de werking en configuratie van de machine genereert de Xenia Brew-by-Sync de volgende productgegevens en/of stelt deze beschikbaar:

Gegevenscategorie	Specifieke productgegevens
Gebruik	Bedrijfsuren en aantal extracties.
Extractie	Gegevens over de laatste extractie, waaronder extractietijd en drankgewicht; de extractiecurve wordt tijdelijk in het RAM bewaard.
Live sensorwaarden	Temperatuur van de zetgroep, boilertemperatuur, boilerdruk en live extractiewaarden, waaronder de doorstroomsnelheid wanneer deze door de machine wordt weergegeven.
Apparaatstatus	Aan/uit-status van de machine.
Machine-instellingen	Machine-instellingen, aan/uit-timerschema, taal, tijdzone en serienummer.
Netwerkinformatie	Naam van het wifinetwerk, IP-adres en MAC-adres van de machine; gebeurtenissen bij het verbinden/verbreken van de wifiverbinding.
Diagnostische gebeurtenissen	Verbinding met de molen verbroken/hersteld, tijdstip van het laatste verzoek van de molen, klokwijzigingen en recente vermeldingen in het wifi-gebeurtenislogboek.
Wifi-inloggegevens	Wifi-inloggegevens en bijbehorende netwerkinstellingen worden lokaal op de machine opgeslagen.

De machine verzamelt geen gebruikersnamen, gebruikersaccounts of locatiegegevens. De machine verzendt geen telemetriegegevens naar een cloud. Als er internettoegang beschikbaar is, wordt deze uitsluitend gebruikt voor tijdsynchronisatie via NTP.

3. Gegevensformaten en geschatte omvang

De productgegevens zijn lokaal beschikbaar via de webinterface van de machine. Relevante gegevens over de laatste extractie kunnen ook via API-aanroepen worden opgevraagd door apparaten in hetzelfde lokale netwerk.

De webinterface van de machine maakt gebruik van standaard webtechnologieën. De lokale HTTP REST API levert gegevens in JSON-formaat, en live statusupdates worden via een WebSocket-verbinding verzonden.

De servicepagina biedt een functie “Export Settings” waarmee een bestand met de naam settings.xenia wordt gedownload. Hoewel het bestand een eigen bestandsextensie heeft, is de inhoud in gewoon JSON-formaat en kan deze met een teksteditor worden geopend. Het bestand bevat controllerparameters, waaronder machine-instellingen, kalibratiewaarden en tellers, maar geen wifi-instellingen.

De gewone gebruikerspagina’s bieden geen speciale download- of exportfunctie. Er is geen speciale exportfunctie voor historische gegevens, logs of sensorgegevens, en CSV of andere exportformaten worden niet ondersteund. Gegevens die door de API worden geleverd, kunnen in een browser worden weergegeven en handmatig worden gekopieerd. Het API-antwoord over de meest recente koffie-extractie is klein; voor dat antwoord is geen speciale download- of opslagfunctie beschikbaar.

De omvang van de opgeslagen productgegevens is klein en beperkt. Instellingen en tellers worden ter plaatse bijgewerkt in plaats van in de loop van de tijd te worden opgebouwd. Permanente gegevens bestaan voornamelijk uit machineparameters, instellingen, kalibratiewaarden, tellers en netwerkinstellingen. Tijdelijke gegevens omvatten live sensorwaarden, recente druk- en temperatuurcurves en tijdelijke diagnostische en wifi-gebeurtenislogs. Deze tijdelijke gegevens worden in het RAM bewaard en gaan verloren wanneer de machine wordt uitgeschakeld of opnieuw wordt opgestart. Tijdens normaal gebruik worden geen gebruiksgegevens naar het bestandssysteem van de wifimodule geschreven.

4. Continue en realtime generering

De machine levert live sensorwaarden, waaronder temperaturen, boilerdruk en extractiegerelateerde waarden. Extractietijd en drankgewicht zijn beschikbaar voor de laatste extractie, en de machine geeft extractiegegevens in realtime weer. Bedrijfsuren en het aantal extracties worden bijgehouden als gebruikstellers. Netwerk- en diagnostische gebeurtenissen worden gegenereerd wanneer de betreffende gebeurtenis zich voordoet.

Live sensorgegevens, de laatste extractiecurve en gebufferde logs worden uitsluitend in het RAM bewaard en gaan verloren wanneer de machine wordt uitgeschakeld of opnieuw wordt opgestart. Er worden geen logs permanent opgeslagen.

5. Opslaglocatie en bewaartermijn

Productgegevens worden lokaal op de machine opgeslagen. Er worden geen productgegevens buiten de machine opgeslagen in een clouddienst of in de Mahlkönig Sync app.

De externe EEPROM van de machinecontroller slaat gebruikstellers, instellingen en het timerschema permanent op. Een klok met batterijback-up bewaart datum en tijd. Het interne flashgeheugen van de wifimodule slaat wifi-inloggegevens en voorkeuren op. Live sensorgegevens, de laatste extractiecurve en gebufferde logs worden in het RAM bewaard en gaan verloren wanneer de machine wordt uitgeschakeld of opnieuw wordt opgestart.

De servicepagina biedt een met een wachtwoord beveiligde functie “Load default settings”. Deze functie zet bepaalde controllerparameters terug naar de fabrieksinstellingen, waaronder instellingen van de machine, zetgroep, boiler, pomp en schakelaars, opstarttimers en bedrijfsuren. De extractieteller, de kalibratiefactor van de weegschaal en de offsets van de temperatuursensoren blijven behouden.

Deze functie verwijdert niet alle op de machine opgeslagen gegevens. Met name wifi-instellingen en -inloggegevens blijven behouden en kunnen afzonderlijk worden verwijderd met de optie “Forget network” in de webinterface. Bepaalde eerder opgeslagen controllerparameters kunnen ook in het interne geheugen van de machine achterblijven totdat ze worden overschreven.

6. Toegang, opvraging en verwijdering

a. Lokale toegang

De Xenia beschikt over een eigen wifi-toegangspunt, waarmee gebruikers verbinding kunnen maken met een standaardwachtwoord. De webinterface van de machine is vervolgens via wifi toegankelijk. De machine kan ook worden verbonden met een bestaand lokaal netwerk, zoals het wifinetwerk bij de gebruiker thuis; in dat geval is de webinterface toegankelijk vanaf andere apparaten die met dat netwerk zijn verbonden.

Via de webinterface kunnen gebruikers beschikbare sensorwaarden, tellers, instellingen, de naam van het wifinetwerk, het IP-/MAC-adres en diagnostische informatie bekijken. Relevante gegevens over de laatste extractie, waaronder extractietijd en drankgewicht, kunnen ook via API-aanroepen worden opgevraagd door apparaten in hetzelfde lokale netwerk. Een compatibele molen, zoals de E64, kan deze interface gebruiken om die waarden op te vragen.

Interne technische interfaces zijn uitsluitend bedoeld voor de ontwikkeling van de machine en voor technische of servicedoeleinden. Ze zijn niet ontworpen of gedocumenteerd als gewone, voor gebruikers bedoelde middelen om productgegevens op te vragen.

b. Toegang via de cloud

De Xenia is niet ontworpen om telemetriegegevens naar een cloud te verzenden. De fabrikant kan de productgegevens van de machine niet op afstand verkrijgen zonder toegang tot het lokale netwerk van de gebruiker. Internettoegang wordt, indien beschikbaar, uitsluitend gebruikt voor tijdsynchronisatie via NTP.

c. Opvraging en export

Gebruikers kunnen beschikbare gegevens bekijken via de lokale webinterface van de machine. Apparaten die met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden, kunnen gegevens over de laatste extractie via de API opvragen. Opvraging of export van Xenia-productgegevens via de cloud is niet mogelijk.

De gewone gebruikerspagina’s bieden geen download- of exportfunctie. De enige speciale exportfunctie is “Export Settings” op de servicepagina. Deze downloadt een bestand met de naam settings.xenia, dat gewone JSON bevat met controllerinstellingen, kalibratiewaarden en tellers. Wifi-instellingen zijn niet inbegrepen.

Gegevens die in de webinterface worden weergegeven, kunnen ook door apparaten in het lokale netwerk worden opgevraagd via de HTTP REST API in JSON-formaat. Het API-antwoord over de meest recente koffie-extractie kan in een browser worden weergegeven en handmatig worden gekopieerd, maar voor dat antwoord is geen speciale download- of opslagfunctie beschikbaar.

Er is geen speciale exportfunctie voor historische gegevens, logs of sensorgegevens, en CSV of andere exportformaten worden niet ondersteund.

d. Verwijdering

De volgende reset- en verwijderfuncties zijn beschikbaar:

• • “Load default settings”: deze functie is beschikbaar op de servicepagina en beveiligd met een servicewachtwoord. Ze zet de instellingen van de machine, zetgroep, boiler, pomp en schakelaars van de controller, de opstarttimers en de bedrijfsuren terug naar de fabrieksinstellingen. De extractieteller, de kalibratiefactor van de weegschaal en de offsets van de temperatuursensoren blijven behouden. Wifi-instellingen en -inloggegevens blijven behouden. Bepaalde eerder opgeslagen controllerparameters kunnen in het interne geheugen achterblijven totdat ze worden overschreven.
  • “Forget network”: deze functie verwijdert de opgeslagen wifi-inloggegevens. Alle overige gegevens blijven opgeslagen.
  • Uitschakelen van de machine: hierdoor worden alle tijdelijke gegevens in het RAM verwijderd, waaronder live sensorwaarden, druk- en temperatuurcurves, diagnostische logs en wifi-gebeurtenislogs. Alle permanente gegevens blijven opgeslagen.

e. Technische vereisten en servicekwaliteit

Voor lokale toegang is een wifiverbinding nodig met het toegangspunt van de machine of met het lokale netwerk waarmee de machine is verbonden. Voor toegang tot extractiegegevens via de API moet het opvragende apparaat met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden.

Voor lokale toegang tot Xenia-productgegevens is geen cloudverbinding nodig. Er zijn geen contractueel minimaal beschikbaarheidsniveau, geen maximale opvraagvertraging en geen geplande onderhoudsvensters voor lokale toegang tot gegevens vastgesteld.

III. Deel C – Informatie over de gerelateerde diensten “Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud” (artikel 3, lid 3, Dataverordening)

1. Gerelateerde dienst en aanbieder

De gerelateerde digitale dienst is Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud. Deze ondersteunt functies van verbonden producten, waaronder Grind-by-Sync, waarmee de maalgraad automatisch wordt aangepast op basis van gegevens van compatibele koffiemachines of weegschalen. De dienst biedt ook cloudgebaseerde functies en software-/firmware-updates. De gebruiker zet de cloudverbinding op tijdens de onboarding als cloudfunctionaliteit gewenst is; de cloudverbinding is optioneel voor het beoogde gebruik van het product.

Aanbieder van de gerelateerde dienst: Hemro International AG, Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Zwitserland.

2. Productgegevens die door de gerelateerde dienst worden verkregen

Wanneer de gebruiker de cloudverbinding inschakelt en de toepasselijke gebruiksvoorwaarden aanvaardt, kan de gerelateerde dienst (afhankelijk van het product) de volgende productgegevens ontvangen:

• Aantal maalbeurten.
• Tijd / tijdstempel van maalbeurten.
• Maalgraad of gekozen maalinstelling.
• Doseergegevens.
• Apparaatstatus.
• Bedrijfsuren en onderhoudsgerelateerde informatie, voor zover gegenereerd.
• Software- of firmware-informatie.

Toelichting specifiek voor de Xenia: anders dan de in deel A beschreven koffiemolens is de Xenia niet ontworpen om producttelemetrie naar Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud te verzenden. Xenia-productgegevens blijven op de machine en worden niet door de clouddienst ontvangen. De Xenia kan geselecteerde extractiegegevens, waaronder extractietijd en drankgewicht, via het lokale netwerk/de API beschikbaar stellen aan een compatibele molen; deze lokale gegevensuitwisseling betekent op zich niet dat die gegevens naar de cloud worden verzonden.

3. Verzamelfrequentie en geschatte omvang van de productgegevens

Productgegevens kunnen bij elk gebruik, op basis van gebeurtenissen en continu worden verzameld, afhankelijk van de gegevenscategorie, de gebruikersinstellingen en de productconfiguratie. Informatie over de apparaatstatus kan bij het opstarten en continu worden gegenereerd; recepten kunnen bij het opstarten worden gesynchroniseerd; instellingen kunnen worden verzonden wanneer ze worden gewijzigd; en foutregistraties en maalgebeurtenissen kunnen worden gegenereerd wanneer de betreffende gebeurtenis zich voordoet. Bij de Xenia worden de in deel B beschreven productgegevens lokaal gegenereerd.

4. Gegenereerde gegevens van de gerelateerde dienst

Het gebruik van de gerelateerde dienst kan gegevens genereren die handelingen en gebeurtenissen van gebruikers weergeven, waaronder:

• Aanmaken van een gebruikersaccount, inclusief e-mailadres, naam-/profielgegevens en tijdstip van aanmaak van het account.
• Inlog- en authenticatiegebeurtenissen, inclusief authenticatiegegevens en tijdstip van inloggen.
• Toetreden tot of uitnodiging voor een bedrijf of huishouden, inclusief lidmaatschap, rol, uitnodigings-/goedkeuringsstatus en relevante tijdstempels.
• Aanmaken of wijzigen van bedrijfs-, regio- of vestigingsstructuren en het tijdstip van de wijziging.
• Onboarding en toewijzing van apparaten, inclusief serienummer of identificatiecode van het apparaat en tijdstip van toewijzing.
• Koppelen van een molen aan een compatibele weegschaal of koffiemachine, inclusief identificatiecode van de partner (bijvoorbeeld MAC-adres of partnertoken) en tijdstip van koppeling.
• Aanmaken, publiceren, dupliceren, wijzigen of archiveren van recepten, inclusief receptparameters, status en tijdstip van wijziging.
• Wijzigingen van instellingen, inclusief de nieuwe instelling en het tijdstip van wijziging.
• Systeemmeldingen, inclusief meldingen over firmware-updates en bijbehorende pushtokens van apparaten.
• Synchronisatie van apparaten en ander gebruik van specifieke functies van de dienst.

De geschatte omvang van gegevens van de gerelateerde dienst is gering, doorgaans enkele kilobytes per gebruikershandeling. De totale omvang hangt af van het gebruik.

Bij de Xenia kan het gebruik van de Mahlkönig Sync app gepaard gaan met app-/dienstgebeurtenissen met betrekking tot onboarding van het apparaat, configuratie van het lokale netwerk, het aanmaken of wijzigen van recepten, toegang tot machine-instellingen en verzoeken om software-updates.

5. Opslag van gegevens van de gerelateerde dienst en bewaartermijnen

Gegevens van de gerelateerde dienst worden opgeslagen in de cloudinfrastructuur van de externe hostingprovider OVH, in een datacenter in Gravelines, Frankrijk (Europese Unie), waaronder een operationele database en een analytische gegevensopslag. Sommige gegevens worden ook lokaal opgeslagen op het verbonden product of op het apparaat van de eindgebruiker.

Opslaglocatie	Bewaartermijn / regel
Apparaat van de eindgebruiker	Gegevens van de inlogsessie worden alleen voor de duur van de sessie bewaard en verwijderd bij uitloggen of verwijdering van de app.
Verbonden product	Recepten en instellingen die met het product zijn gesynchroniseerd, worden bewaard totdat ze worden overschreven of het product wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Cloud / server	Account- en profielgegevens worden bewaard tot het account wordt verwijderd. Gegevens over bedrijfs-, huishoud- en vestigingsstructuren worden bewaard tot het betreffende bedrijf of huishouden wordt verwijderd. Voor gegevens over apparaatgebeurtenissen geldt geen vaste bewaartermijn; deze worden bewaard voor de duur van de dienst.

 

De bovenstaande informatie over cloudopslag en bewaartermijnen geldt voor gegevens die daadwerkelijk door Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud worden ontvangen en opgeslagen. Xenia-productgegevens worden niet in de cloud opgeslagen.

6. Toegang van gebruikers tot en opvraging van gegevens van de gerelateerde dienst

Geregistreerde gebruikers kunnen apparaatgegevens, waaronder maalgebeurtenissen, apparaatstatus, recepten en statistieken, bekijken in de Mahlkönig Sync app (versies voor huishoudens en bedrijven). Zakelijke gebruikers hebben daarnaast toegang tot gegevens via het Mahlkönig Sync webdashboard. Voor toegang zijn een gebruikersaccount en inloggen vereist. Bedrijfsgegevens zijn alleen zichtbaar voor gebruikers die door het bedrijf zijn uitgenodigd en goedgekeurd, overeenkomstig hun toegewezen rol (bedrijfs-, regio- of vestigingsniveau).

Bij de Xenia hebben gebruikers lokaal toegang tot productgegevens via de webinterface van de machine, ook wanneer zij de Mahlkönig Sync app gebruiken om die interface te openen. Xenia-productgegevens zijn niet beschikbaar via het clouddashboard, tenzij ze afzonderlijk naar de dienst worden verzonden.

7. Gebruik van gegevens door de gegevenshouder en derden

De gegevenshouder is voornemens direct beschikbare gegevens voor de volgende doeleinden te gebruiken:

• Foutanalyse.
• Onderhoud en service.
• Technische ondersteuning.
• Firmware- of software-updates.
• Statistische analyses.

Volgens de huidige informatie is de gegevenshouder niet voornemens derden toe te staan de gegevens te gebruiken voor met de gebruiker overeengekomen doeleinden.

Beperking specifiek voor de Xenia: omdat de Xenia niet is ontworpen om telemetriegegevens naar de cloud te verzenden, moeten de hierboven vermelde gebruiksdoeleinden van de gegevenshouder (foutanalyse, onderhoud en service, technische ondersteuning, software-/firmware-updates en statistische analyses) niet worden opgevat als omvattende het automatische gebruik op afstand van lokaal opgeslagen Xenia-productgegevens.

8. Gegevenshouder en contactgegevens

Toekomstige gegevenshouder: Hemro International AG

Adres: Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Zwitserland.

Contact voor verzoeken met betrekking tot gegevens: support@mahlkoenig.com

9. Delen van gegevens met derden op verzoek van de gebruiker

Wil een gebruiker het delen van gegevens met een compatibele derde inschakelen, dan zet de gebruiker de verbinding op door de molen te koppelen aan de betreffende koffiemachine of weegschaal. Een verbinding met een compatibele koffiemachine kan bijvoorbeeld in de app van de koffiemachine worden gestart en in de Mahlkönig Sync app worden bevestigd. De gebruiker kan de koppeling op elk moment beëindigen in de Mahlkönig Sync app. Zodra de koppeling is verwijderd, stopt de gegevensoverdracht naar de cloud voor die koppeling.

Bij de Xenia kunnen geselecteerde extractiegegevens (waaronder extractietijd en drankgewicht) via het lokale netwerk/de API worden opgevraagd door een compatibele molen. Dit is een lokale gegevensuitwisseling tussen machines en moet worden onderscheiden van overdracht naar de dienst Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud.

10. Recht om een klacht in te dienen

Gebruikers in de Europese Unie kunnen overeenkomstig artikel 38 van de Dataverordening een klacht over een vermeende inbreuk op hun rechten uit hoofde van hoofdstuk II van de Dataverordening indienen bij de bevoegde autoriteit in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, werkplek of vestiging.

In Duitsland is de bevoegde autoriteit de Bundesnetzagentur (Federaal Netwerkagentschap). Meer informatie en toegang tot het klachtenportaal vindt u op: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Digitales/DataAct/Beschwerdeportal/start.html

Gebruikers in andere EU-lidstaten kunnen informatie over de bevoegde autoriteit en de toepasselijke klachtenprocedure verkrijgen bij de betreffende nationale datacoördinator.

Deze informatie heeft betrekking op klachten op grond van de EU-Dataverordening. De toepasselijkheid van de EU-Dataverordening en de beschikbaarheid van klachtenmechanismen in landen buiten de Europese Unie, waaronder Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Türkiye, hangen af van het toepasselijke rechtskader en de omstandigheden van het betreffende product en de betreffende transactie.

11. Bedrijfsgeheimen

De gegevens kunnen bedrijfsgeheimen van Hemro International AG bevatten. Hemro International AG kan toegang weigeren tot gegevens die een bedrijfsgeheim vormen, tenzij de gebruiker kan aantonen dat hij of zij deze gegevens nodig heeft om zijn of haar rechten uit hoofde van de Dataverordening uit te oefenen en passende maatregelen heeft genomen om de vertrouwelijkheid ervan te beschermen. In geval van een dergelijke weigering is Hemro International AG verplicht dit te motiveren en de gebruiker hiervan op de hoogte te stellen.

12. Looptijd van de overeenkomst en beëindiging van de gerelateerde dienst

De overeenkomst voor de gerelateerde dienst loopt zolang de gebruiker zijn of haar gebruikersaccount aanhoudt en de Mahlkönig Sync app gebruikt. De gebruiker kan de overeenkomst voor de gerelateerde dienst op elk moment beëindigen door zijn of haar gebruikersaccount te verwijderen. Het verwijderen van de Mahlkönig Sync app beëindigt eveneens het gebruik van de gerelateerde dienst door de gebruiker.

Na verwijdering van het gebruikersaccount eindigt de toegang tot de gerelateerde dienst en tot de via de dienst beschikbaar gestelde gegevens.

Bij de Xenia is het voor de lokale productfunctionaliteit en de toegang tot de webinterface van de machine niet nodig dat productgegevens naar de cloud worden geüpload.

13. Persoonsgegevens

De gegevens die in verband met de gerelateerde dienst worden gegenereerd of verwerkt, kunnen persoonsgegevens bevatten, zoals e-mailadressen en gebruikersprofielgegevens, informatie over lidmaatschap van en rol binnen een bedrijf of huishouden, aan gebruikers gekoppelde apparaattoewijzingen en van een tijdstempel voorziene gebruiksgebeurtenissen die verband houden met de apparaten van een gebruiker. De verwerking van persoonsgegevens blijft onderworpen aan het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht, waaronder de AVG.

Raadpleeg ook onze privacyverklaring op onze website.

Toelichting persoonsgegevens specifiek voor de Xenia: de machine zelf verzamelt geen gebruikersnamen, gebruikersaccounts of locatiegegevens.