Informazioni ai sensi del regolamento (UE) 2023/2854 («regolamento sui dati») relative ai prodotti connessi: macinacaffè (Parte A), macchina per espresso «Xenia Brew-by-Sync» (Parte B) e servizi correlati «Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud» (Parte C)
Il presente documento fornisce informazioni sui dati dei prodotti e sui dati dei servizi correlati ai sensi dell’articolo 3, paragrafi 2 e 3, del regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act). Le informazioni seguenti descrivono i dati che i prodotti e il servizio correlato sono in grado di generare, le modalità di conservazione e accesso a tali dati e le modalità con cui il servizio correlato utilizza e gestisce i dati.
I. Parte A – Informazioni sui macinacaffè (articolo 3, paragrafo 2, del Data Act)
1. Prodotti interessati
Le presenti informazioni si applicano ai seguenti prodotti connessi Mahlkönig:
- E80W GbS
- E80T GbS
- E65W GbS
- E64 WS
2. Dati generati dal prodotto
A seconda del modello, della configurazione e dell’utilizzo, il prodotto connesso può generare i seguenti dati:
| Categoria di dati | Dati specifici del prodotto |
| Utilizzo | Numero di operazioni di macinatura |
| Operazione di macinatura | Ora / indicazione temporale di un’operazione di macinatura |
| Parametri di macinatura | Regolazione di macinatura / granulometria selezionata |
| Dosaggio | Valore di dosaggio |
| Stato del dispositivo | Stato di accensione/spegnimento e stato operativo del dispositivo |
| Manutenzione / funzionamento | Ore di funzionamento e informazioni relative alla manutenzione, ove generate dal modello interessato |
| Software | Versione del firmware |
| Eventi ed errori | Eventi del dispositivo e informazioni sugli errori, compresi i registri degli eventi generati durante il funzionamento |
| Ricette e impostazioni | Ricette e impostazioni pertinenti al funzionamento e alla sincronizzazione del prodotto, ove applicabile |
3. Formati dei dati e volume stimato
I formati individuati per i dati del prodotto e i relativi registri tecnici sono:
- JSON per la comunicazione con il cloud.
- CSV per i registri della macchina accessibili tramite Wi-Fi locale.
- XML.
- Database SQLite per i dati accessibili tramite Wi-Fi locale.
La stima attuale per la comunicazione con il cloud è inferiore a 1 MB al giorno.
4. Generazione continua e in tempo reale
Il prodotto può generare dati in modo continuo e in tempo reale. La frequenza dipende dalla categoria di dati e dal funzionamento del prodotto. Ad esempio, gli eventi di macinatura e i relativi valori vengono generati quando avviene un’operazione di macinatura, mentre le informazioni sullo stato del dispositivo possono essere generate all’avvio e aggiornate continuamente.
5. Ubicazione e durata della conservazione
I dati del prodotto possono essere conservati localmente sul prodotto e, qualora l’utente abiliti e configuri la connessione al cloud, sull’infrastruttura remota utilizzata per il servizio Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud.
La capacità tecnica della memoria locale del prodotto è descritta come sufficiente a conservare fino a 512 MiB dei dati più recenti. I dati conservati nel cloud vengono mantenuti per la durata del servizio; non è specificato un periodo di conservazione fisso. I dati dell’account e del profilo vengono conservati fino all’eliminazione del relativo account utente. I dati relativi alla struttura di aziende, nuclei domestici e punti vendita vengono conservati fino all’eliminazione della relativa azienda o del relativo nucleo domestico.
6. Accesso, recupero ed eliminazione
a. Accesso locale
Il prodotto può funzionare nella propria modalità di punto di accesso Wi-Fi oppure collegandosi a una rete Wi-Fi esistente. Per recuperare i dati tramite l’interfaccia web del prodotto, l’utente deve prima impostare una password di accesso nell’interfaccia utente del dispositivo oppure configurare l’interfaccia per l’utilizzo senza password. Per il recupero locale non sono necessari un account utente né l’accesso a Internet. L’accesso locale ai dati rimane disponibile quando il prodotto funziona offline, purché l’utente possa collegarsi al prodotto o alla rete locale.
b. Accesso tramite cloud
Se è disponibile l’accesso a Internet e l’utente ha accettato le condizioni d’uso applicabili, i dati del prodotto vengono trasmessi al cloud. Un account cloud è facoltativo per l’utilizzo previsto del prodotto. Gli utenti registrati possono visualizzare i dati del dispositivo, quali eventi di macinatura, stato del dispositivo, ricette e statistiche, tramite l’app Mahlkönig Sync. Gli utenti aziendali possono accedere ai dati anche tramite la dashboard web di Mahlkönig Sync. L’accesso ai dati aziendali è limitato in base all’invito, all’approvazione e al ruolo assegnato all’utente.
c. Recupero ed esportazione
A seconda dei dati e della configurazione, è possibile accedere ai dati del prodotto direttamente tramite l’interfaccia del prodotto, l’app Mahlkönig Sync o la dashboard web di Mahlkönig Sync. Il formato disponibile e la modalità di recupero dipendono dalla categoria di dati e dal canale di accesso.
d. Eliminazione
I dati locali del prodotto possono essere eliminati mediante la funzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica disponibile nell’interfaccia utente del prodotto. L’utente può eliminare i dati dell’account cloud tramite l’app o il sito web Mahlkönig Sync. L’eliminazione dell’account è permanente e irreversibile. Gli amministratori aziendali possono inoltre eliminare gli account utente appartenenti alla propria azienda. Una richiesta di eliminazione dei dati può essere inviata anche a support@mahlkoenig.com.
e. Requisiti tecnici e qualità del servizio
Il recupero locale richiede una connessione Wi-Fi e il completamento della configurazione dell’accesso all’interfaccia del prodotto descritta sopra. Per il recupero locale non sono necessari l’accesso a Internet e un account cloud, che sono invece necessari per le funzionalità cloud. L’accesso locale è disponibile durante il funzionamento del prodotto; non è garantito contrattualmente alcun livello minimo di disponibilità. Non sono specificati intervalli programmati di manutenzione locale, interruzioni del servizio locale o tempi massimi per il recupero dei dati. L’accesso al cloud richiede un account utente registrato e l’autenticazione ed è soggetto alle condizioni del servizio applicabili e alla disponibilità della connessione Internet.
II. Parte B – Informazioni su Xenia Brew-by-Sync (articolo 3, paragrafo 2, del Data Act)
1. Prodotto interessato
Le presenti informazioni si applicano al seguente prodotto connesso Mahlkönig: Xenia Brew-by-Sync
2. Dati generati dal prodotto
A seconda del funzionamento e della configurazione della macchina, Xenia Brew-by-Sync genera e/o rende disponibili i seguenti dati del prodotto:
| Categoria di dati | Dati specifici del prodotto |
| Utilizzo | Ore di funzionamento e numero di estrazioni. |
| Estrazione | Dati relativi all’ultima estrazione, compresi il tempo di estrazione e il peso della bevanda; la curva di estrazione viene mantenuta temporaneamente nella RAM. |
| Letture dei sensori in tempo reale | Temperatura del gruppo erogatore, temperatura della caldaia, pressione della caldaia e letture dell’estrazione in tempo reale, compresa la portata quando visualizzata dalla macchina. |
| Stato del dispositivo | Stato di accensione/spegnimento della macchina. |
| Impostazioni della macchina | Impostazioni della macchina, programmazione del timer di accensione/spegnimento, lingua, fuso orario e numero di serie. |
| Informazioni di rete | Nome della rete Wi-Fi, indirizzo IP e indirizzo MAC della macchina; eventi di connessione/disconnessione Wi-Fi. |
| Eventi diagnostici | Perdita/ripristino della connessione al macinacaffè, ora dell’ultima richiesta del macinacaffè, modifiche dell’orologio e voci recenti del registro degli eventi Wi-Fi. |
| Credenziali Wi-Fi | Le credenziali di connessione Wi-Fi e le relative impostazioni di rete sono conservate localmente sulla macchina. |
La macchina non raccoglie nomi di utenti, account utente o dati relativi alla posizione. La macchina non trasmette dati di telemetria a un cloud. Se è disponibile l’accesso a Internet, viene utilizzato esclusivamente per la sincronizzazione dell’ora tramite NTP.
3. Formati dei dati e volume stimato
I dati del prodotto sono disponibili localmente tramite l’interfaccia web della macchina. I dati pertinenti relativi all’ultima estrazione possono inoltre essere recuperati tramite chiamate API da dispositivi sulla stessa rete locale.
L’interfaccia web della macchina utilizza tecnologie web standard. L’API REST HTTP locale restituisce dati in formato JSON e gli aggiornamenti dello stato in tempo reale vengono trasmessi tramite una connessione WebSocket.
La pagina di assistenza offre una funzione «Export Settings» che scarica un file denominato settings.xenia. Sebbene il file utilizzi un’estensione proprietaria, il suo contenuto è in formato JSON come testo semplice e può essere aperto con un editor di testo. Il file contiene parametri del controller, tra cui impostazioni della macchina, valori di calibrazione e contatori, ma non include le impostazioni Wi-Fi.
Le normali pagine utente non offrono una funzione dedicata di download o esportazione. Non esiste una funzione dedicata per esportare dati storici, registri o dati dei sensori e non sono supportati formati CSV o altri formati di esportazione. I dati restituiti dall’API possono essere visualizzati in un browser e copiati manualmente. La risposta API relativa all’estrazione di caffè più recente è di dimensioni ridotte; per tale risposta non è prevista una funzione dedicata di download o salvataggio.
Il volume dei dati del prodotto conservati è contenuto. Le impostazioni e i contatori vengono aggiornati direttamente, anziché essere accumulati nel tempo. I dati persistenti consistono principalmente in parametri della macchina, impostazioni, valori di calibrazione, contatori e impostazioni di rete. I dati temporanei comprendono letture dei sensori in tempo reale, curve recenti di pressione e temperatura e registri diagnostici e degli eventi Wi-Fi temporanei. Questi dati temporanei sono mantenuti nella RAM e vengono persi quando la macchina viene spenta o riavviata. Durante il normale funzionamento, nessun dato di utilizzo viene scritto nel file system del modulo Wi-Fi.
4. Generazione continua e in tempo reale
La macchina fornisce letture dei sensori in tempo reale, comprese temperature, pressione della caldaia e letture relative all’estrazione. Il tempo di estrazione e il peso della bevanda sono disponibili per l’ultima estrazione e la macchina visualizza i dati di estrazione in tempo reale. Le ore di funzionamento e il numero di estrazioni sono mantenuti come contatori di utilizzo. Gli eventi di rete e diagnostici vengono generati al verificarsi dell’evento pertinente.
I dati dei sensori in tempo reale, la curva dell’ultima estrazione e i registri temporanei vengono mantenuti soltanto nella RAM e vengono persi quando la macchina viene spenta o riavviata. Nessun registro viene conservato in modo permanente.
5. Luogo di conservazione e periodo di conservazione
I dati del prodotto sono conservati localmente sulla macchina. Nessun dato del prodotto viene conservato al di fuori della macchina in un servizio cloud o nell’app Mahlkönig Sync.
La memoria EEPROM esterna del controller della macchina conserva in modo permanente i contatori di utilizzo, le impostazioni e la programmazione del timer. Un orologio alimentato da una batteria tampone mantiene la data e l’ora. La memoria flash interna del modulo Wi-Fi conserva le credenziali e le preferenze Wi-Fi. I dati dei sensori in tempo reale, la curva dell’ultima estrazione e i registri temporanei vengono mantenuti nella RAM e vengono persi quando la macchina viene spenta o riavviata.
La pagina di assistenza offre una funzione «Load default settings» protetta da password. Questa funzione ripristina ai valori di fabbrica alcuni parametri del controller, tra cui le impostazioni della macchina, del gruppo erogatore, della caldaia, della pompa e degli interruttori, i timer di avvio e le ore di funzionamento. Il contatore delle estrazioni, il fattore di calibrazione della bilancia e gli offset dei sensori di temperatura vengono mantenuti.
La funzione non elimina tutti i dati conservati sulla macchina. In particolare, le impostazioni e le credenziali Wi-Fi vengono mantenute e possono essere eliminate separatamente tramite l’opzione «Forget network» nell’interfaccia web. Alcuni parametri del controller precedentemente memorizzati possono inoltre rimanere nella memoria interna della macchina fino alla loro sovrascrittura.
6. Accesso, recupero ed eliminazione
a. Accesso locale
Xenia dispone di un proprio punto di accesso Wi-Fi, al quale gli utenti possono collegarsi utilizzando una password standard. L’interfaccia web della macchina diventa quindi accessibile tramite Wi-Fi. La macchina può anche essere collegata a una rete locale esistente, come la rete Wi-Fi domestica dell’utente; in tal caso, l’interfaccia web è accessibile da altri dispositivi collegati a tale rete.
L’interfaccia web consente agli utenti di visualizzare le letture disponibili dei sensori, i contatori, le impostazioni, il nome della rete Wi-Fi, gli indirizzi IP/MAC e le informazioni diagnostiche. I dati pertinenti relativi all’ultima estrazione, compresi il tempo di estrazione e il peso della bevanda, possono inoltre essere recuperati tramite chiamate API da dispositivi sulla stessa rete locale. Un macinacaffè compatibile, come E64, può utilizzare questa interfaccia per recuperare tali valori.
Le interfacce tecniche interne sono destinate esclusivamente allo sviluppo della macchina e a finalità tecniche o di assistenza. Non sono progettate né documentate come strumenti ordinari di recupero dei dati del prodotto destinati agli utenti.
b. Accesso tramite cloud
Xenia non è progettata per trasmettere dati di telemetria a un cloud. Il produttore non può ottenere da remoto i dati del prodotto della macchina senza accedere alla rete locale dell’utente. L’accesso a Internet, se disponibile, viene utilizzato esclusivamente per la sincronizzazione dell’ora tramite NTP.
c. Recupero ed esportazione
Gli utenti possono visualizzare i dati disponibili tramite l’interfaccia web locale della macchina. I dispositivi collegati alla stessa rete locale possono recuperare tramite API i dati relativi all’ultima estrazione. Non è disponibile alcuna modalità di recupero o esportazione tramite cloud dei dati del prodotto Xenia.
Le normali pagine utente non offrono una funzione di download o esportazione. L’unica funzione dedicata di esportazione è «Export Settings» nella pagina di assistenza. Questa scarica un file denominato settings.xenia, contenente dati in formato JSON come testo semplice, tra cui impostazioni del controller, valori di calibrazione e contatori. Le impostazioni Wi-Fi non sono incluse.
I dati visualizzati nell’interfaccia web possono essere recuperati anche dai dispositivi sulla rete locale tramite l’API REST HTTP in formato JSON. La risposta API relativa all’estrazione di caffè più recente può essere visualizzata in un browser e copiata manualmente, ma non è prevista una funzione dedicata di download o salvataggio per tale risposta.
Non esiste una funzione dedicata per esportare dati storici, registri o dati dei sensori e non sono supportati formati CSV o altri formati di esportazione.
d. Eliminazione
Sono disponibili le seguenti funzioni di ripristino ed eliminazione:
-
- «Load default settings»: questa funzione è disponibile nella pagina di assistenza ed è protetta da una password di servizio. Ripristina ai valori di fabbrica le impostazioni del controller relative alla macchina, al gruppo erogatore, alla caldaia, alla pompa e agli interruttori, i timer di avvio e le ore di funzionamento. Il contatore delle estrazioni, il fattore di calibrazione della bilancia e gli offset dei sensori di temperatura vengono mantenuti. Le impostazioni e le credenziali Wi-Fi vengono mantenute. Alcuni parametri del controller precedentemente memorizzati possono rimanere nella memoria interna fino alla loro sovrascrittura.
- «Forget network»: questa funzione elimina le credenziali Wi-Fi memorizzate. Tutti gli altri dati rimangono conservati.
- Spegnimento della macchina: elimina tutti i dati temporanei mantenuti nella RAM, comprese le letture dei sensori in tempo reale, le curve di pressione e temperatura, i registri diagnostici e i registri degli eventi Wi-Fi. Tutti i dati persistenti rimangono conservati.
e. Requisiti tecnici e qualità del servizio
L’accesso locale richiede una connessione Wi-Fi al punto di accesso della macchina o alla rete locale alla quale la macchina è collegata. L’accesso ai dati di estrazione tramite API richiede che il dispositivo richiedente sia collegato alla stessa rete locale.
Per l’accesso locale ai dati del prodotto Xenia non è necessaria una connessione cloud. Non sono specificati livelli minimi contrattuali di disponibilità, tempi massimi di recupero dei dati o intervalli programmati di manutenzione per l’accesso locale ai dati.
III. Parte C – Informazioni sui servizi correlati «Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud» (articolo 3, paragrafo 3, del Data Act)
1. Servizio correlato e fornitore
Il servizio digitale correlato è Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud. Supporta le funzioni dei prodotti connessi, tra cui Grind-by-Sync, che consente la regolazione automatica della macinatura sulla base dei dati provenienti da macchine da caffè o bilance compatibili. Il servizio offre inoltre funzionalità basate sul cloud e aggiornamenti software/firmware. L’utente avvia la connessione al cloud durante la configurazione iniziale se desidera utilizzare le funzionalità cloud; la connessione al cloud è facoltativa per l’utilizzo previsto del prodotto.
Fornitore del servizio correlato: Hemro International AG, Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Schweiz.
2. Dati del prodotto ottenuti dal servizio correlato
Quando l’utente abilita la connessione al cloud e accetta le condizioni d’uso applicabili, il servizio correlato può ricevere, a seconda del prodotto, i seguenti dati del prodotto:
- Numero di operazioni di macinatura.
- Ora / marca temporale delle operazioni di macinatura.
- Granulometria o regolazione di macinatura selezionata.
- Dati di dosaggio.
- Stato del dispositivo.
- Ore di funzionamento e informazioni relative alla manutenzione, ove generate.
- Informazioni sul software o sul firmware.
Precisazione relativa a Xenia: a differenza dei macinacaffè descritti nella Parte A, Xenia non è progettata per trasmettere dati di telemetria del prodotto a Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud. I dati del prodotto Xenia rimangono sulla macchina e non vengono ricevuti dal servizio cloud. Xenia può rendere disponibili a un macinacaffè compatibile, tramite la rete locale/API, determinati dati di estrazione, compresi il tempo di estrazione e il peso della bevanda; questo scambio locale di dati non implica di per sé che tali dati siano trasmessi al cloud.
3. Frequenza di raccolta e volume stimato dei dati del prodotto
I dati del prodotto possono essere raccolti durante ogni utilizzo, al verificarsi di eventi e in modo continuo, a seconda della categoria di dati, delle impostazioni dell’utente e della configurazione del prodotto. Le informazioni sullo stato del dispositivo possono essere generate all’avvio e in modo continuo; le ricette possono essere sincronizzate all’avvio; le impostazioni possono essere trasmesse quando vengono modificate; le registrazioni degli errori e gli eventi di macinatura possono essere generati al verificarsi dell’evento pertinente. Per Xenia, i dati del prodotto descritti nella Parte B vengono generati localmente.
4. Dati generati dal servizio correlato
L’utilizzo del servizio correlato può generare dati che rappresentano azioni ed eventi degli utenti, tra cui:
- Creazione di un account utente, compresi indirizzo e-mail, nome e dati del profilo e ora di creazione dell’account.
- Eventi di accesso e autenticazione, compresi i dati di autenticazione e l’ora di accesso.
- Adesione o invito a un’azienda o a un nucleo domestico, compresi appartenenza, ruolo, stato dell’invito e dell’approvazione e relative marche temporali.
- Creazione o modifica delle strutture aziendali, regionali o dei punti vendita e ora della modifica.
- Configurazione iniziale e assegnazione del dispositivo, compresi numero di serie o identificativo del dispositivo e ora dell’assegnazione.
- Associazione di un macinacaffè a una bilancia o macchina da caffè compatibile, compresi identificativo del dispositivo associato (ad esempio indirizzo MAC o token del dispositivo associato) e ora dell’associazione.
- Creazione, pubblicazione, duplicazione, modifica o archiviazione di ricette, compresi parametri della ricetta, stato e ora della modifica.
- Modifiche alle impostazioni, comprese la nuova impostazione e l’ora della modifica.
- Notifiche di sistema, comprese quelle relative agli aggiornamenti del firmware e i token push del dispositivo associati.
- Sincronizzazione dei dispositivi e altri utilizzi di specifiche funzionalità del servizio.
Il volume stimato dei dati del servizio correlato è ridotto, generalmente pochi kilobyte per azione dell’utente. Il volume totale dipende dall’utilizzo.
Per Xenia, l’utilizzo dell’app Mahlkönig Sync può comportare eventi dell’app/del servizio relativi alla configurazione iniziale del dispositivo, alla configurazione della rete locale, alla creazione o modifica di ricette, all’accesso alle impostazioni della macchina e alle richieste di aggiornamento software.
5. Archiviazione dei dati del servizio correlato e periodi di conservazione
I dati del servizio correlato sono conservati nell’infrastruttura cloud del fornitore esterno di hosting OVH, in un centro dati a Gravelines, Francia (Unione europea), che comprende un database operativo e un archivio destinato all’analisi dei dati. Alcuni dati sono inoltre conservati localmente sul prodotto connesso o sul dispositivo dell’utente finale.
| Luogo di conservazione | Periodo di conservazione / regola |
| Dispositivo dell’utente finale | I dati della sessione di accesso vengono conservati soltanto per la durata della sessione ed eliminati alla disconnessione o all’eliminazione dell’app. |
| Prodotto connesso | Le ricette e le impostazioni sincronizzate con il prodotto vengono conservate fino alla loro sovrascrittura o al ripristino delle impostazioni di fabbrica del prodotto. |
| Cloud / server | I dati dell’account e del profilo vengono conservati fino all’eliminazione dell’account. I dati relativi alla struttura di aziende, nuclei domestici e punti vendita vengono conservati fino all’eliminazione della relativa azienda o del relativo nucleo domestico. I dati degli eventi del dispositivo non hanno un periodo di conservazione fisso e vengono conservati per la durata del servizio. |
Le informazioni sulla conservazione nel cloud e sui periodi di conservazione sopra riportate si applicano ai dati effettivamente ricevuti e conservati da Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud. I dati del prodotto Xenia non sono conservati nel cloud.
6. Accesso degli utenti ai dati del servizio correlato e relativo recupero
Gli utenti registrati possono visualizzare nell’app Mahlkönig Sync (versioni per nuclei domestici e aziende) i dati del dispositivo, compresi eventi di macinatura, stato del dispositivo, ricette e statistiche. Gli utenti aziendali possono inoltre accedere ai dati tramite la dashboard web di Mahlkönig Sync. L’accesso richiede un account utente e l’autenticazione. I dati aziendali sono visibili soltanto agli utenti invitati e approvati dall’azienda, in base al ruolo loro assegnato (a livello di azienda, regione o punto vendita).
Per Xenia, gli utenti accedono ai dati del prodotto localmente tramite l’interfaccia web della macchina, anche quando utilizzano l’app Mahlkönig Sync per raggiungere tale interfaccia. I dati del prodotto Xenia non sono disponibili tramite la dashboard cloud, salvo che vengano trasmessi separatamente al servizio.
7. Utilizzo dei dati da parte del titolare dei dati e di terzi
Il titolare dei dati intende utilizzare i dati prontamente disponibili per le seguenti finalità:
- Analisi degli errori.
- Manutenzione e assistenza.
- Supporto tecnico.
- Aggiornamenti del firmware o del software.
- Analisi statistiche.
Secondo le informazioni attuali, il titolare dei dati non intende consentire a terzi di utilizzare i dati per finalità concordate con l’utente.
Limitazione specifica per Xenia: poiché Xenia non è progettata per inviare dati di telemetria al cloud, le finalità di utilizzo da parte del titolare dei dati sopra elencate (analisi degli errori, manutenzione e assistenza, supporto tecnico, aggiornamenti software/firmware e analisi statistiche) non devono essere interpretate come comprensive dell’utilizzo automatico da remoto dei dati del prodotto Xenia conservati localmente.
8. Titolare dei dati e recapiti
Potenziale titolare dei dati: Hemro International AG
Indirizzo: Thurgauerstrasse 80, 8050 Zürich, Schweiz.
Contatto per richieste relative ai dati: support@mahlkoenig.com
9. Condivisione dei dati con terzi su richiesta dell’utente
Qualora un utente desideri consentire la condivisione dei dati con un terzo compatibile, avvia la connessione associando il macinacaffè alla macchina da caffè o alla bilancia interessata. Ad esempio, la connessione a una macchina da caffè compatibile può essere avviata nell’app della macchina da caffè e confermata nell’app Mahlkönig Sync. L’utente può interrompere l’associazione nell’app Mahlkönig Sync in qualsiasi momento. Una volta interrotta l’associazione, la trasmissione dei dati al cloud per tale associazione si interrompe.
Per Xenia, determinati dati di estrazione (compresi il tempo di estrazione e il peso della bevanda) possono essere recuperati da un macinacaffè compatibile tramite la rete locale/API. Si tratta di uno scambio locale di dati tra macchine, da distinguere dalla trasmissione al servizio Mahlkönig Sync / MahlkönigCloud.
10. Diritto di presentare un reclamo
Gli utenti nell’Unione europea possono presentare un reclamo relativo a una presunta violazione dei loro diritti ai sensi del capo II del Data Act presso l’autorità competente dello Stato membro della loro residenza abituale, del luogo di lavoro o di stabilimento, conformemente all’articolo 38 del Data Act.
In Germania, l’autorità competente è la Bundesnetzagentur (Agenzia federale delle reti). Ulteriori informazioni e l’accesso al portale per i reclami sono disponibili all’indirizzo: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Digitales/DataAct/Beschwerdeportal/start.html
Per gli utenti di altri Stati membri dell’UE, le informazioni sull’autorità competente e sulla procedura di reclamo applicabile possono essere ottenute dal coordinatore nazionale dei dati competente.
Le presenti informazioni riguardano i reclami ai sensi del Data Act dell’UE. L’applicabilità del Data Act dell’UE e la disponibilità di meccanismi di reclamo nei paesi al di fuori dell’Unione europea, compresi Svizzera, Regno Unito e Türkiye, dipendono dal quadro giuridico applicabile e dalle circostanze del prodotto e della transazione in questione.
11. Segreti commerciali
I dati possono contenere segreti commerciali di Hemro International AG. Hemro International AG può negare l’accesso ai dati che costituiscono un segreto commerciale, salvo che l’utente possa dimostrare di aver bisogno di tali dati per esercitare i propri diritti ai sensi del Data Act e di aver adottato misure adeguate per tutelarne la riservatezza. In caso di rifiuto, Hemro International AG è tenuta a fornire una motivazione e a informarne l’utente.
12. Durata del contratto e cessazione del servizio correlato
Il contratto relativo al servizio correlato rimane in vigore finché l’utente mantiene il proprio account e utilizza l’app Mahlkönig Sync. L’utente può recedere dal contratto relativo al servizio correlato in qualsiasi momento eliminando il proprio account utente. L’eliminazione dell’app Mahlkönig Sync pone inoltre fine all’utilizzo del servizio correlato da parte dell’utente.
Con l’eliminazione dell’account utente cessano l’accesso al servizio correlato e l’accesso ai dati resi disponibili tramite il servizio.
Per Xenia, le funzionalità locali del prodotto e l’accesso all’interfaccia web della macchina non richiedono il caricamento dei dati del prodotto nel cloud.
13. Dati personali
I dati generati o trattati in relazione al servizio correlato possono includere dati personali, quali indirizzi e-mail e dati del profilo utente, informazioni sull’appartenenza ad aziende o nuclei domestici e sui ruoli, assegnazioni di dispositivi associate agli utenti ed eventi di utilizzo con marca temporale associati ai dispositivi di un utente. Il trattamento dei dati personali resta soggetto alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, compreso il GDPR.
Si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito web.
Precisazione sui dati personali relativa a Xenia: la macchina stessa non raccoglie nomi di utenti, account utente o dati relativi alla posizione.